Мне нравится обслуживание и процент у вкладов. Вернее, процент не особо выскокий, наравне со всеми, но точно знаю, что кидаловым не занимаются, проценты и деньги выплачивают как положено. Никаких скрытых комиссий. Еще создали очень удобную карту, которая и дебетовая, т.е. проценты начисисляются + в автобусе ею можно расчитываться (а это, я считаю, все-таки прогресс и наше будущее), ну и копилка в ней есть.
Из минусов- нет интернет-банка для физических лиц, удобно было бы с компьютера из дома, или с работы, оплачивать все свои услуги (коммуналку, телефон и т.п.). Надеюсь это они разработают и доведут до ума. За это минус один балл, а так - молодцы