Опубликовано 27 Сентябрь, 2019 - 14:27

  • Опыт использования:
    один раз

Предистория обращения в транспортную компанию Easy Way, искала я средство для своего котенка в своем городе - не нашла. Зато директ реклама предложила мне зоомагазин, московский, с платной доставкой, при чем цена с доставкой, не отличается от цены в соседнем большом городе. Заказала. Магазин понравился, раз думаю работают с такой ТК, доверюсь. СДЭК было на 50₽ дороже, вот лучше б переплатила...

Доставка ориентировочно - 10 дней. Прошло 14, не нашла телефон Easy way 8800, только 495, и позвонила в зоомагазин. ТК отвечала магазину 2 дня!

В итоге ответили - товар у нас... я в шоке, а как об этом догадаться?!

Лежала я с температурой дома, на следующий день, собрала силу в кулак, пошла за товаром по адресу, указанному на сайте магазина. Итог - там таких нет!!!!

Позвонила по телефону ПЭКа нашего города, они говорят, что Easy Way к ним не относятся, хотя адрес другого пункта выдачи (который я не выбрала) совпадает.

Позвонила опять в магазин - говорят ТК находится по другому адресу, а заказ уже отправила обратно и почему то не поставила наложенный платёж на заказ. Сейчас очень много телодвижений чтобы просто его получить.

Я так устала разбираться, что опять с температурой вернулась домой... без своего заказа.

Магазин перезвонил, извинился, а вот доставку никому не советую, лучше немного переплатите, чем он будет неизвестно где!

Torianaне рекомендует
Читать все отзывы 7
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.11.2019
Никогда не обращайтесь в данную организацию!
Сотрудничали с ними около 6 месяцев (занимаемся продажей автозапчастей) Постоянные сбои по срокам доставки, было утеряно несколько грузов, с трудом находили, в данный момент вообще потеряли товар на сумму 20тр. Забрали с нашего склада 24.10.2019 4 посылки, 3 доставили, а одну вообще найти не могут.

Клиентской поддержки НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ! Во внутренней программе номер отправки утерянного груза есть, менеджеры почему то эту отправку вообще не видят. Что то выяснить - невозможно.

Крайне редко пишу отзывы, но если Вы занимаетесь бизнесом и хотите что бы у Вас не осталось клиентов - сотрудничайте с ИзиВей.
03.12.2019
Как жаль, что вы не поняли этого раньше! И как хорошо, что все таки поняли это, и найдете нормальнуюТК
Другие отзывы
Читать все отзывы 7
Смотрите также