enter.ru - Enter - все товары для жизни по выгодным ценам! — отзыв

У кота кончился наполнитель и корм, решили заказать их в Enter, так как увидели скидку. Еще одним поводом стало участие в программе кэшбека LetyShops.

И вот я сделала заказ 20.11.2016, сразу же его оплатив. Менеджер перезвонил и сказал, что заказ доставят 25.11, я подтвердила заказ, но вспомнив, что 25.11 нас не будет дома - перенесла его на 27.11. 27.11 курьер не приехал и от магазина не последовало никаких предупреждений.

28.11 я уже грозно им звонила и писала Вконтакте:

По скриншоту видно, что работают они откровенно плохо и постоянно пытаются слиться. Потом-таки я дозвонилась до call-центра, девушка со мной поговорила и сказала что перезвонит. Перезвонила, извинилась и сказала, что будет лично заниматься миом заказом. Договорились, что доставку перенесут на первые числа декабря:

1.12 она позвонила и сказала, что товар поступил на склад и завтра его привезут.

Каково было мое удивление, когда 2.12 я получаю смс о том, что заказ (естественно без моего ведома) перенесен на 5.12:

Звоню в call-центр и мне даже не озвучивают почему так вышло. Я прошу прислать курьера 5.12 к определенному времени - они так не могут. "Давайте отменим ваш заказ". И правда. ребята, спустя почти две недели-то давайте отменим и попрощаемся навсегда.

А чтобы отменить заказ мне надо будет еще заявление написать, форму которого я все еще жду на почту... Но дождалась звонка, попросили-таки заказ не отменять, так как он уже был у службы доставки. И я согласилась. УВЫ

Мытарства в итоге продолжались очень долго из-за службы доставки SPSR EXPRESS.

Хорошо видно принцип работы: доставка перенесена на 5.12, но курьер едет к тебе 3.12...

отслеживание доставки на сайте SPSR

отслеживание доставки на сайте SPSR

Заказ сделала 20.11, оплатила 20.11, получила 9.12... Единственный плюс их - терпеливый сммщик Вконтакте, который выслушивал все мои претензии. Спасибо можно только ему сказать во всей это ситуации.

В коробке с заказом была накладная, на ней надпись...

Вывод: 3000 рублей просто лежали у них 2 недели, а теперь они будут их возвращать мне их в течение 10 рабочих дней. Это не магазин, это банк. И у меня был, видимо, вклад под 0%.

Enter и SPSR Express в союзе открывают портал в ад. Вы убьете кучу нервов и времени. Не рекомендую.