Банковская карта Газпромбанк UnionPay — отзыв

Всем большой привет и отличного настроения, хоть у меня самой оно на нуле из-за недобросовестности банка Газпром.

Сегодня расскажу о своих "хождениях по мукам" за свои же деньги.

В перспективе хотелось бы поехать заграницу, что в существующих реалиях немного проблематично. Поэтому, когда я узнала о том, что можно БЕСПЛАТНО получить карту юнион пей, которой, в отличии от "Мир" можно расплачиваться в большем количестве стран.

Оформляла карту в мае, только от курьера узнала, что за выпуск карты с меня спишут 5000 рублей за выпуск карты. Я сказала, что "спасибо, мне тогда не нужно, т.к. жизненной необходимости у меня нет в этом, а сумма неплохая". Тут курьер начал меня уговаривать, что "вам банк все вернет, просто нужно держать неснижаемый остаток в определенном размере. Я сдалась и взяла карту, о чем впоследствии горько пожалела.

После этого я уехала в отпуск, улаживала дела, карту не активировала. Мне названивали сотрудники банка с вопросами почему я этого не сделала. причем очень настойчиво.

когда все уладила, задумала о том, что все же нужно как-то заняться картой, ведь не зря же я ее брала, да и вообще, заграницей пригодится. Так как прошло некоторое время, я полностью прочитала все условия для получения кэшбека в размере 5 000 рублей. Там было 2 варианта - либо сражу же держать неснижаемый остаток в определенном размере (мне оно не подходило, нао было класть деньги сразу как только получил карту), либо в течение 3-х месяцев тратить с карты 10 000 рублей и более. с нынешними ценами проблем потратить такую сумму нет. но на всякий случай уточнила у оператора банка, если я так поступлю, я буду участвовать в акции банка и вернут ли не деньги? Оператор ответила следующее:

Я успокоилась и положила 10 000 рублей. С меня сразу списали 5 000 рублей за выпуск карты (которые, как я рассчитывала, мне должны были вернуть). И далее я уже перекидывала на карту деньги и тратила с нее, следя внимательно, чтобы мои траты были не ниже суммы, которая нужна для соблюдения условий акции.

Тут хочу отметить, что я столкнулась с трудностями. При онлайн покупках в РФ вы всегда, когда хотите оплатить что-то онлайн, должны ввести фамилию и имя держателя карты. А "Умная карта" не именная. Так что сразу отметайте следующие покупки по карте:

- билеты РЖД и авиа;

- покупки в онлайн-магазинах.

Также эту карту у меня не принимали при оплате проезда. Приходилось таскать карту сбербанка для оплаты и эту - для покупок. Сказать, что это неудобно - ничего не сказать. И да, это была не разовая акция, я много раз пыталась оплатить этой "умной картой" проезд в маршрутке - эффект нулевой.

В остальном пополнять ее можно с карты другого банка без комиссии и с нее переводить деньги также без комиссии.

Заграницей опыта использования не было.

И вот наступил сентябрь и задумалась - а почему мне не вернули деньги? Проверила свои траты с мая:

Я решила позвонить на телефон горячей линии банка. Ахахахаха! "Все операторы заняты, время ожидания БОЛЕЕ!!! 30 минут" Подождала честно 10 минут - время ожидания не изменилось.

В итоге зашла на сайт банка и оставила жалобу там! Если вам не посчастливилось связаться с газпромом - лучше пишите обращение сразу на сайте банка, сбережете нервы. Также я оставила жалобу на сайте Центрального Банка. От Центрального банка получила ответ о том, что они направили мое обращение непосредственно в банк и он обязан мне дать ответ в течение 15 дней.

Недели через 3 мне банк ответил, что денег мне не вернут, ибо я не соблюла правила акции 😊

Я спросила "А какие именно условия я не соблюла"?

Ответ:

На что получила потрясающий по своему содержанию ответ:

В общем, погоревала я, позлилась и оставила еще одну жалобу на сайте Центрального банка, а а также на всех сайтах, которые только смогла найти данный продукт Газпромбанка.

Вывод

Мне очень жаль потраченных нервов и денег на эту бесполезную карту с которой еще и 99 рублей списывают ежемесячно за мобильное информирование, которое я не подключала (я сделала все действия по инструкции их бота, чтобы отключить эту услугу, но с меня по-прежнему списываю эту сумму). Чувствую себя обманутой, будто имела дело не с банком, а с мошенниками.