Я - ростовчанка, и железнодорожным вокзалом мне приходилось пользоваться в разные времена, и в 8, и в 38. Оговорюсь сразу, вокзалов в Ростове-на-Дону - три. Чтобы понимать разницу при заказе билетов и знать куда вы прибываете/откуда выезжаете.
Есть Главный ж/д вокзал - герой этого отзыва. Расположен на Привозальной площади 1/2. Через него проходит бОльшая часть поездов дальнего следования через Ростов. Стоянки проходящих поездов, как правило 20-40 минут. Добраться на общественном транспорте можно в любой конец города. Автобусы 3, 3а, 40 - Сельмаш, 7 - Шолохова (старый аэропорт), 33 - Северный, 40 - со стороны самого вокзала, 85а - Западный, 70, 80 - Александровка. Напротив - возле главного автовокзала - стоит транспорт в Азов, Батайск, Таганрог.
Рядом - Пригодный ж/д вокзал. Основное его назначение - поезда пригородного сообщения (проще говоря - электрички - по Ростовской области, в Краснодар), но иногда прибывающие поезда прибывают именно на пригородный. Тут разницы особой нет, уехать сможете так же, разница в 1 остановку или 10 минут пешком.
А вот если ваш вокзал "Первомайская", то ехать вам нужно в конец Западного на автобусах 96, 94, 98 или идти пешком от ГПЗ-10. К тому же, выход на платформы там отдельно от здания. Самое главное - не перепутать при посадке - от Главного до Первомайской не менее получаса езды без пробок.
Возвращаемся к Главному ж/д вокзалу. Он большой, 2 этажа.
Есть просторные залы ожидания.
На каждой лавочке есть порты usb, есть даже зелень - современная тенденция многих вокзалов.
Есть туалеты, комната матери и ребенка. Различные ларьки. Камера хранения.
Конечно, есть терминалы для покупки и распечатки билетов.
Не обратила внимания, остались ли еще кассы с кассирами для покупки бумажных билетов, сейчас многие покупают на сайте электронный билет, поэтому не пригляделась. Есть кафе на втором этаже, цен не знаю, не пользовалась.
В здании тепло. Ремонт аккуратный и современный в едином стиле РЖД. Выходов на платформы достаточно. Табло расположены удобно.