Областной автовокзал "Центральный", Ростов-на-Дону — отзыв

Впервые услугами нового Областного автовокзала в Ростове-на-Дону воспользовалась вынужденно. Приехала, как обычно, на старый пригородный вокзал, чтобы оттуда отправиться в деревню к родне, но оказалось, что нужные мне автобусы отсюда больше не ходят: все рейсы перенесли на новый вокзал.

 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дата открытия:

27 июня 2024 г

Местоположение - здание старого аэропорта на Шолохова:

г. Ростов-на-Дону, пр-кт, Шолохова, 270/1

Официальный сайт Областной автовокзал Центральный.

Пропускная способность:

«Центральный» способен обслуживать до 2000 автобусов и принимать до 10000 пассажиров в сутки.

Как добраться: в настоящее время на вокзал заходят несколько городских маршрутов, в том числе 85а, 7, 18а, 82, 93, 124.

Для удобства были специально изменены маршруты некоторых автобусов.

 

ИНФРАСТРУКТУРА АВТОВОКЗАЛА

Здание нового вокзала - это отреставрированный старый аэропорт. По ощущениям ничего старого в нём не осталось. Здание отшлифовали и переделали и внутри, и снаружи. Особенно внутри. Сейчас это современное общественное пространство, где есть всё для удобства и комфорта пассажиров, которым посчастливится воспользоваться услугами автовокзала.

Итак, что есть внутри (перечисляю то, что я заметила за свои несколько посещений).

1. Три зоны досмотра на входе.

На мой взгляд, как-то маловато, учитывая плановую загрузку вокзала. Сейчас рейсов пока немного, поэтому очередей ни разу не видела.

2. Есть терминалы для самостоятельной покупки билетов, если вдруг будет очередь в кассы. Терминалы шустренькие, интерфейс интуитивно понятный.

Но я предпочитаю кассы, если уж не купила билет заранее.

Кстати, онлайн покупка заранее возможна онлайн: билеты можно приобрести или через официальный сайт автовокзала, или в приложении (им ещё не пользовалась, но такая возможность заявлена на сайте).

3. Рядом с терминалами самообслуживания есть ещё отдельные тачевые информационные экраны, где можно посмотреть расписание, доступные маршруты, изучить план автовокзала и даже почитать новости.

4. Для удобства на стене первого этажа есть полный план автовокзала в футуристическом стиле.

5. В фойе сразу после зоны досмотра есть туалеты. Нормальные, современные, цивилизованные, бесплатные, как и должно быть в 21 веке на вокзале крупного города-миллионника, коим является Ростов-на-Дону.

Кому-то это покажется смешным, но да, на двух других ещё действующих автовокзалах в городе есть только вонючие старые платные туалеты с бабульками на входе, собирающими мзду.

На втором этаже вокзала есть ещё один туалет. Всё по-человечески.

6. На вокзале предусмотрены камеры хранения, которые находятся на первом этаже. Мне пока не доводилось пользоваться.

7. Есть инфопункт, или стойка информации, где действительно постоянно находится администратор, готовый ответить на любые вопросы.

В первое посещение вокзала, когда я ещё там не ориентировалась, довелось обращаться за помощью: мне вежливо подсказали всё, что меня интересовало.

8. На первом этаже шесть удобных касс.

Когда я приезжала, всегда работала только половина, почти как в Пятёрочке. Но в данном случае это оправдано: очередей не было ни разу. Каждая касса оснащена специальным экраном, где можно выбрать доступные места, а не брать, что дадут, как на других вокзалах города.

9. На каждом из двух этажей есть электронные табло с актуальным расписанием рейсов.

10. На вокзале уже открыты пара заведений общественного питания.

На первом этаже кафе-столовая, где можно выпить кофе с десертом или съесть что-то посерьезнее.

На втором этаже просто небольшая кофейня с напитками и десертами, которая пока работает не в полную силу, ассортимент ещё небольшой.

11. На втором этаже есть даже библиотека!

Такого я ещё ни на одном автовокзале не видела. На мой взгляд, очень актуальный сервис. Где ещё быть библиотеке, как не в месте, в котором люди могут проводить в томительном ожидании по несколько часов!?

12. Места для отдыха даже не сосчитать!

Различные лавочки: сидячие, полулежачие, со столиками и без, отдельные удобные кресла с видом на старые взлётные полосы.

Возможно, когда вокзал будет работать на полную мощность, разместиться будет сложнее, но сейчас - отдыхай не хочу!

13. Розетки, места для зарядки телефонов, бесплатный Wi-Fi (заявляют, что быстрый, но я не проверяла - не было необходимости) - всё присутствует.

По-моему, вокзал вполне можно использовать как коворкинг, потому что тут есть всё для комфортной работы.

14. Организован нормальный выход на перроны к автобусам на посадку.

Для этого нужно просто приложить свой билет к сканеру на турникете - и всё! Никаких охранников, которые хватают тебя за руки, чтобы проверить билеты, никаких тётечек-отправляющих, которые вечно опаздывают к отправлению со своими списками. Красота!

15. На территории вокзала предусмотрен капсульный отель.

В моё последнее посещение он был ещё на стадии открытия.

16. Для удобства пассажиров для перехода между этажами предусмотрены лестница, лифт и эскалатор.

17. В здании даже симпатичный декор продуман.

18. Некоторые помещения пока пустуют.

Вероятно, в ближайшем будущем будут магазинчики: на сайте автовокзала их наличие заявлено.

19. Перроны огромные, просторные.

Но там пока ещё работы не закончены.

В целом пространство организовано очень комфортно, удобно, по уму. Я рада, что в моём городе появляются такие крутые современные объекты.

 

ОТНОШЕНИЕ ПАССАЖИРОВ

Это возмутило.

У нас люди в принципе сопротивляются переменам и любят возмущаться, независимо от того, к лучшему эти перемены или нет.

Новый вокзал был воспринят в штыки. Бывала там уже несколько раз, и каждый раз сталкивалась с недовольством.

Важный момент: после переноса рейсов со старого пригородного вокзала на новый, областной, были запущены бесплатные автобусы, которые отвозят вновь прибывших пассажиров на старый привычный вокзал, чтобы людям было удобнее добираться дальше по городу привычными маршрутами. Автобусы следуют без остановок, время в пути максимум 5-7 минут, ожидание отправления тоже примерно столько же.

За это короткое время пассажиры выливают немереное количество негатива на водителей этих бесплатных автобусов.

Вот основные претензии:

- вокзал неудобно расположен (ага, в пяти минутах от старого)

- на работу теперь все поголовно опаздывают (виноват водитель халявного автобуса, конечно же)

- бесплатный автобус не должен стоять ни секунды, после того как в него зашла очередная недовольная спешащая мадам

- водитель обязан останавливаться везде по требованию пассажиров

- создали людям лишние проблемы и неудобства (виноват опять же водитель бесплатного автобуса)

Не удивлюсь, если этот бонус в виде бесплатных автобусов скоро отменят - общественный транспорт и так теперь регулярно ходит на новый автовокзал.

 

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

Как по мне, у нового автовокзала одни только достоинства:

- помещение с современной отделкой

- отличная внутренняя инфраструктура, даже библиотека есть

- удобное местоположение, регулярно ходит общественный транспорт

К недостаткам могу отнести только тотальное недовольство пассажиров.

 

ВЫВОД

От души рекомендую пользоваться услугами нового Областного автовокзала "Центральный" при необходимости.

Удобный новый объект с отличной современной инфраструктурой, где есть всё для комфорта и удобства пассажиров и провожающих.