Сайт Интернет-магазин Garshinka.ru - "Гаршинка" - Цветы у дома - отзыв

С начала 2023 года потратил приличную сумму в этом магазине.

В основном понравился ассортимент.

Заказал много цветов. Роз, лилий, пионов, георгинов, гладиолусов. Все пришло, все прижилось. Единственный момент, пока еще не цвело, поэтому ничего не могу сказать о вероятности пересорта.

Радовало качество упаковки, скорость доставки.

Но, как говорит поговорка: "Друг познается в беде", а настоящая клиентоориентированость проявляется не в штатных, а во внештатных ситуациях.

И здесь похоже Гаршинка не справилась даже на копеечном товаре.

Захотелось на участке ревеня... Заказал на сайте, оплатил. Посылка доехала быстро.

Но, открыв ее, впервые получил от Гаршинки негативные впечатления - корень был весь сгнивший. Небольшие оставшиеся участки живой ткани так же были изъедены гнилью и плесенью. Никаких признаков жизни не было.

Ну, думаю бывает... проглядели на контроле. Сейчас наишу в поддержку и такую явную гниль мне обменяют на кондицию. Сделал фотографии, отправил. Обещали ответить за 2 дня. Прошла неделя...

Письмо от поддержки рекомендовало обрезать от гнили оставшиеся участки, обработать фунгицидами и... по всей видимости ждать чуда... На том откланились, написали что претензия закрыта и пожелали всего хорошего. Ну, проще говоря послали...

Вот так вот друзья мои, репутация нарабатывается долго, а сливается в один момент.

Будьте осторожны заказывая на [ссылка] растения. Участвовать в лотерее и покупать там или не покупать, решайте конечно сами, но... Гарантий нет никаких. Идут в отказ даже по явной некондиции.