Опубликовано 25 Январь, 2019 - 20:19
Греческая шуба??????????????
- Опыт использования:несколько дней
- Стоимость:207000 рублей
Достоинства
- Есть доброжелательные консультанты
- Есть своя гарантийная мастерская
Недостатки
- Внимательнее к ценникам и ценам
- Завышенные цены
- Ужасное качество
Антонина025не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Мы очень сожалеем, что купленная вещь вас разочаровала. Хотим уточнить про возврат: возврат изделия, по качеству которого у Вас есть претензии, осуществляется в течение гарантийного срока (6 сезонных месяцев), установленного в компании «Снежная Королева». В случае если в течение гарантийного срока в изделии выявился брак, Вы можете обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие с заявлением на возврат.
Если наличие брака не вызывает разногласий между клиентом и администрацией магазина, то магазин принимает возврат. Если происхождение дефекта однозначно не определяется администрацией, то необходимо проведение экспертизы, на которой вы может присутствовать.
Если экспертиза подтверждает наличие брака, магазин осуществляет возврат и оплачивает экспертизу. Если экспертиза не подтверждает наличие брака, то возврат не производится, однако Вы вправе самостоятельно произвести экспертизу в любой лицензированной организации и затем претендовать на возврат денежных средств по судебному решению.
Все вопросы по срокам экспертизы решается непосредственно в магазине, однако срок проведения экспертизы после подачи заявления не должен превышать 20 дней (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
Пожалуйста, обратитесь в магазин нашей сети для решения ситуации.
Если наличие брака не вызывает разногласий между клиентом и администрацией магазина, то магазин принимает возврат. Если происхождение дефекта однозначно не определяется администрацией, то необходимо проведение экспертизы, на которой вы может присутствовать.
Если экспертиза подтверждает наличие брака, магазин осуществляет возврат и оплачивает экспертизу. Если экспертиза не подтверждает наличие брака, то возврат не производится, однако Вы вправе самостоятельно произвести экспертизу в любой лицензированной организации и затем претендовать на возврат денежных средств по судебному решению.
Все вопросы по срокам экспертизы решается непосредственно в магазине, однако срок проведения экспертизы после подачи заявления не должен превышать 20 дней (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
Пожалуйста, обратитесь в магазин нашей сети для решения ситуации.
Антонина, что в итоге? Вернули деньги за шубу? У меня похожая ситуация и шуба этой же фирмы-производителя Феличи.
В итоге Ирина я отправила три письма с претензией, на адрес магазина два(т.к в чеке один адрес, на сайтах адрес магазина отличается) и одно письмо по юридическому адресу(а вот его нет в базе Почта России, в этом месте должен быть смайл человечек закрывающее лицо рукой) и все три письма лежат на почте, никто их не забирает. Теперь как только их получат или после 30 дней не получения письма вернутся я отправляю иск в суд, он готов, но приходится ждать. Там вопрос не только к качеству но и к производству.
У меня черная из каракуля, фирма как у вас, куплена в ноябре 2018, носила за зиму в совокупности меньше месяца, в январе порвалась и я еще обнаружила проплешины ( гарантмя 6 сезонных месяцев, т.е. две зимы). В ателье при магазине СК сказали, что экспертиза брак точно не признает и предложили бесплатно отремонтировать, я согласилась, т.к. шуба очень нравится. Через неделю после ремонта разорвалась ещё раз и уже в другом месте(( предстоит опять ехать в магазин и они опять будут предлагать ремонт, в я уже нвстпрена сдаь по претензионному письму с возврвтом денег.
Антонина, а экспертизу вы делали ?
Антонина, а экспертизу вы делали ?
Экспертизу я не делала, если продавец считает, что товар надлежащего качества, то пусть он это и доказывает за свой счет. у Вас остался акт после ремонта?
Нет, акта нет. Поставили штамп ателье и дату на товарный чек.
Есть штамп, также доказательство(если потребуется) И в экспертизу также можете обратится, если скажут что не в вашу пользу, не сдавайте. У Вас тоже производство Греция?
Да, тоже греция и тоже Fellicci.По идее они сначала свою экспертзу должны сделать, а если я не соглашусь с результатом, то делаю уже независимую за свой счет. Но у них то понятно что эксперты куплены все(
На фото она хороша!! мечтаю о такой, но если бы за такие деньги купила и еще брак...сошла с ума наверное((((((((((((
Добрый день! К сожалению, некоторые дефекты могут быть выявлены только во время эксплуатации, поэтому на продукцию распространяется длительный гарантийный срок, в течение которого покупатели могут обратиться в магазин для разбирательства.
Сейчас вы можете приобрести меховые изделия в "Снежной Королеве" со скидкой до -50%. Пожалуйста, приходите, будем вам рады!
Сейчас вы можете приобрести меховые изделия в "Снежной Королеве" со скидкой до -50%. Пожалуйста, приходите, будем вам рады!
Автор, фирма Fellicii - это не греческий бренд. Это собственная марка Снежной королевы (как и ряд других брендов, продающихся в этой сети Vericci, Rocabella, De la manie и др.) с очень туманным происхождением. В общем, никому не известно, где именно сшиты шубы этой марки - в России, в Китае или ещё где-то. В Снежной королеве, конечно же, есть и Греция, и Италия, но каждый бренд нужно проверять в интернете, а лучше запрашивать у производителя их эта шуба или нет.
Поэтому неудивительно, что ваша шубка оказалась такого качества. Сожалею...
Поэтому неудивительно, что ваша шубка оказалась такого качества. Сожалею...
Другие отзывы
Смотрите также
