Жаль, не могу поставить негативные звезды.
Как говорил Довлатов, грузин порядочным человеком быть не может. Я не верила. А зря.
В феврале 2023 года мы с мужем решили наконец-то посетить эту дивную страну. Взяли билеты Париж-Тбилиси туда-обратно на май 2023, с 09 до 30 мая,. Радовались, как дети. Но за месяц до полёта авиакомпания изменила время рейсов. Когда мы увидели прилет в Тбилиси в 03-00 утра, сомнений у нас не было - отменяем путешествие.
По европейской директиве CЕ n# 261-2004, перевозчики из Европы / в Европу обязаны вернуть деньги в течение 7 дней в случае отмены полёта (а перемена времени полёта считается отменой полёта). Но авиакомпания этого не делает - нет, они соглашаются вернуть. Но НЕ возвращают. На телефон в Париже не отвечают, в Тбилиси сбрасывают звонки, на мэйлы не реагируют. Наш адвокат отправил им заказное письмо с уведомлением о вручении - они его просто-напросто не взяли.
Сегодня 25 сентября, почти 4 месяца после предполагаемого возвращения (30 мая) и 6 месяцев с момента отмены нашего полёта. А деньги они все ещё не вернули. И не знаю, вернут ли. А это 900€.
Не советую эту авиакомпанию. Непорядочный перевозчик. Попросту - ворье.
