hoolitruly.com - Сайт Hooli Truly - отзыв

Для прогулок с коляской мне нужен был удобный и практичный костюм. Решила найти такой вариант в интернете, а не в местных магазинах. Во-первых, в нашем регионе на тот момент еще был период самоизоляции. А во-вторых, с двухмесячным ребенком я бы все равно никуда не пошла.

На глаза попался отзыв в рекомменде о сайте Hooli Truly, где можно сконструировать неповторимый и уникальный лук.

Что ж, пошли смотреть сайт. От разнообразия предложений разбегаются глаза. Все представленные модели интересные и выглядят заманчиво.

Но меня интересует только конструктор костюмов, поэтому смотрим данную вкладку.

Обратите внимание сразу на противоречие: костюмы по «цене от...» и «...цена не меняется в зависимости от выбранных вариантов». Наглость и развод начинается уже с самого начала.

Далее идет толковая и удобная система выбора. Только ставь галочки напротив нужного вам варианта. Да, я признаю, что сама структура сайта очень продуманна и логична. Все сделано для того, чтобы покупатель ни минуты не сомневался, что он делает правильный и осознанный выбор.

Теперь мы приблизились к самому интересному. Помните фразу: «...цена не меняется в зависимости от выбранных вариантов»? Тогда что это за +1000 к цвету?! А это еще один способ проехаться по ушам.

Далее предлагают выбрать размер и указать свой рост.

Затем нас хвалят и дают возможность проверить наш выбор.

Со штанами все точно также. Вы постепенно выбираете нужный вариант и когда приблизитесь к цвету, с вас снова сдерут 1000, если вы не хотите стандартную палитру.

Далее вас пригласят оплатить ваш собранный костюм.

Обратите внимание, что несмотря на то, что вы выберете нестандартный цвет, о том, что вам оплачивать больше вы узнаете только в форме оплаты. А так они продолжают настаивать на своем, что костюм за 6990.

В итоге, так как я выбрала яркий цвет и худи и штанов, я заплатила 8990 рублей. И плюсом (о, Божечки!) еще 1000 за ускоренный пошив. Я доверилась словам производителя и сделала неосмотрительный шаг, хотя ждала в ответ на свой вопрос человечности и адекватности.

И в итоге сама же и напросилась на дополнительную оплату.

Квитанцию отправила и осталось только ожидать. Вот что из этого получилось.

Хорошо, понимаю, бывают в жизни всякие ситуации, поэтому и на данном этапе не возникло никаких претензий, хотя терпение было на исходе.

Далее пришло сообщение, что они наконец смогут мне отправить мой заказ.

А теперь немного займемся математикой. Оплатила я заказ 18 июля. Срок пошива по обещаниям 2-3 недели. Их дружелюбный hooli робот написал о готовности костюма 29 августа. ШЕСТЬ (!!!) недель они не могли справиться с моим заказом, хотя я по-человечески у них уточнила, как у них там производство, не нагнулось ли еще. Нет, заверили меня менеджеры, мы и дальше продолжаем обманывать людей.

Даже их обалденно дружелюбный робот (тот, которого нельзя называть по имени, иначе отзыв заблокируют, правила пункта о запрете упоминания в отзывах фамилий, имен и другий персональных данных) и то врет. Не прислал мне он на почту никакого трек-номера.

Ну и дальнейшая моя переписка с этой компанией.

Поэтому, пока руководство соображает откуда им достать мою тысячу, решила закинуть отзыв сюда. А далее, если не будет результатов, следующая инстанция - суд.

А кстати, костюм приедет ко мне 8 сентября. У нас уже +8 - +10 на улице. Просто в костюме, без куртки, я точно не смогу прогуляться.

Берегите себя и свои деньги!

Еще отдельно сюда вынесу недостаток:

заваливают свои сообщения смайлами, как будто у них недержание.

_______________________________________________________________________________________

Шаг 1