Когда мы запускали наше кафе, доставка даже не входила в планы. Ставка была на уютную атмосферу, качественный сервис и вкусную кухню. Гости приходили, оставались довольны, но мы замечали одну странность: в будни зал был заполнен, а по вечерам и в выходные – пустота. Решение пришло случайно: один из постоянных гостей спросил, можно ли заказать еду с собой через агрегаторы. Я задумался – а почему бы нет? Подключение доставки через Quick Resto казалось сложным процессом, но на деле всё прошло легко. Настроил интеграцию с агрегаторами, подключил возможность самовывоза и буквально за пару недель увидел первые результаты. За месяц доля заказов на доставку составила 30% от общей выручки, а уже через три месяца – 45%! Это был настоящий прорыв. Причем половина клиентов – те, кто ни разу не приходил в заведение. Доставка расширила аудиторию, позволила выйти за пределы района. Еще одно неожиданное открытие – повторные заказы. Гости, которые заказывали один раз, возвращались снова. Использовал также Quick Resto для работы с клиентами, запустил рассылки с промокодами – количество повторных заказов тоже выросло. Теперь доставка стала не просто дополнительным каналом, а полноценной частью бизнеса. Если бы не Quick Resto, вряд ли удалось бы так быстро запустить её и увеличить продажи.
