АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - отзыв

Клеща муж подцепил на этих выходных, 29-30-го июля. Несмотря на то, что живём мы в Карелии, "крае лесов и озёр", благодаря этому случаю страшного паукообразного увидели впервые. Также в первый раз в своей жизни мы выбрались с палатками (и с ночевкой) на прекрасное Ладожское озеро с песчаными берегами, где вообще никакой растительности нет. Только гладь воды и песок...

Однако, по нашему подозрению, подцепили клёщика, видимо, во время одной вылазки в лес за дровами (муж был, конечно, в шлепках, как, впрочем, и остальные друзья, которые отправились с ним; хотя они никого не подцепили).

Укус совершенно не ощущался, так что время установить мы точно не можем. Только когда приехали домой, и муж пошел принимать душ, заметил обычного маленького паука, который весьма необычным образом свою маленькую чёрную головку воткнул глубоко под кожу в паховой складке.

А вот и виновник отзыва!

Мы очень испугались, но всё же решили не вытаскивать сами (кстати, читала, если клеща ненароком раздавить, он может инфицировать ещё больше человека или можно его головку оставить в ранке – тогда всё может начать гноиться). Короч, как все здравомыслящие люди поехали в травмпункт, заодно и прихватив полис от "Альфастрахования".

Итак, к предмету разговора:

Первая страница договора

• Стоимость. В апреле на работе предложили застраховаться от укуса клеща (в страховке сказано, что в неё входит полностью всё лечение/анализы/реабилитация от всех видов инфекций, которые переносит иксодовый клещ). Коллективная – от 5 человек – страховка обошлась нам на одного человека 230 рублей (Республика Карелия, г. Петрозаводск). Что ж, неплохо, дёшево. Полис действует год, что тоже неплохо. И вроде как распространяется на многочисленные укусы (тьфу-тьфу! а не на один).

• Что мы получили бесплатно по страховке. Нужно отдать должное нашему травмпункту в Петрозаводске – там совершенно бесплатно очень ловко удалили клеща, положили его в баночку, в которой на следующий день мы отнесли его на анализы. Вот здесь-то и была первая и последняя выгода от страховки – анализ клеща на энцефалит стоит 300 рублей, на остальные инфекции – 1300. Я показала полис, и без лишних вопросов клеща проверили бесплатно на все инфекции.

• Что выбесило или почему мы не будем больше покупать полис от этой фирмы. На следующий день с утра мы забрали анализы (клещ оказался заражен боррелиозом) и тут же поехали к врачу. У нас было два варианта: обратиться (если бы у нас не было полиса) к терапевту или инфекционисту по адресу прописки в свою обычную поликлинику или поехать по адресам, которые указаны в полисе. Мы выбрали, конечно, второй вариант в надежде получить быструю и квалифицированную помощь.

Сперва позвонили в больницу "РЖД", т.к. думали, что там получше должно быть обслуживание, по телефону нам сказали, что всё впорядке, приезжайте. Приехали. В регистратуре женщина непонимающе развела руками:

– Это Вам надо не ко мне, а в отдел платных услуг.

Там была очередь, которую мы терпеливо отстояли полчаса. Наконец-то муж сел за столик к сотруднику больницы "РЖД", и тут началось... Сперва он ничего не понимал и начал звонить по телефону, указанному в полисе. Звонил минут 20 в Москву, в управление. Что-то обсудил, у него все это время было такое странное выражение... А затем... сказал, что у них нет инфекциониста и что нам нужно идти в Центр по профилактике и лечению СПИДа (это в получасе от больницы "РЖД"), и чтобы мы туда обратились, сказали, что мы от больницы "РЖД" – мол, всё прокатит, будет бесплатно. Мы потащились туда... Все на нервах, и так очень переживаем – нужно скорее, чтобы антибиотики назначили для профилактики боррелиоза.

Добрались до Центра. А там сказали:

– К сожалению, у врача весь день расписан. Времени свободного совсем нет. Вот если только окно какое будет. Но приём у инфекциониста 1000 рублей будет стоить.

Мы были на таких нервах, что оба не догадались телефон у того сотрудника "РЖД" попросить, чтобы не идти в Центр ногами... Мы плюнули и поехали... в нашу поликлиннику!

*Кстати, по пути я еще позвонила в БСМП, которая также значилась в адресах в полисе, мне ответили, что они снимают только клеща и делают анализы, больше ничего.

**А еще в ходе разговора с представителем больницы "РЖД" выяснилось, что у них нет иммуноглобулина, который вводят при возможном заражении энцефалитом.

К руководителям "Альфастрахования" у меня вопрос один: почему не написать чётко в полисе, что нам не стоит рассчитывать на какой-то супер квалифицированный приём, без очереди в случае укуса клеща? Зачем список адресов с шестью (!!) мед учреждениями, которые по факту ничем нам не смогли помочь??? И кто должен отвечать за то, что мы потратили полдня на бесполезные поиски этих самых "врачей по полису"??

***В конце вчерашнего дня наконец-то добрались до терапевта нашей поликлинники, кстати, как оказалось, они вообще эти вопросы не решают – нас перенаправили к инфекционисту. Выписали мужу Доксициклин по одной капсуле в день, в течение десяти дней. Будем дальше следить за его состоянием!

"Альфастрахованию" ставлю одну звезду вместо двух (+дешево, +бесплатно сделали анализы клеща, но снимаю одну звезду за бесконечную волокиту, которая случилась из-за отсутствия заинтересованности у представителей медучреждения, с которым полис работает).

Надеюсь, есть более добросовестные страховщики!

_____________

Мой отзыв про лазерное лечение эрозии шейки матки

Очистка десен методом Air Flow