OneTwoTrip.com - Билеты он-лайн — отзыв

Здравствуйте. Покупал на перелёт билеты Москва Бангкок. Так как моё имя Илья, то по новым правилам транскрипции В РФ в моем паспорте уже пишется ILIA (ранее было ILYA). Так вот при бронировании сайт OneTwoTrip потянул старый профиль и билеты были куплена на старое написание ILYA. Понял я это минут через 10 после оплаты, проверяя билеты. Далее понеслось... Тут же пишу, звоню - поменяйте букву в имени. Говорят OK, не волнуйся, до вылета ещё 3 месяца, мы обрабатываем запросы в порядке очереди, жди. Прошёл месяц, ничего. Пишу/звоню - сообщают: жди, всё в порядке, очередь. Прошёл ещё месяц, пишу/звоню. А вот тут они мне и отвечают: ТАК КАК НА ДАННЫЙ МОМЕНТ БИЛЕТЫ УЖЕ РАСПРОДАНЫ НА ЭТОТ РЕЙС, ТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ЗАМЕНЫ ОДНОЙ БУКВЫ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ!!! Никакие споры, на предмет, что время тянули ВЫ, я же вам говорил, что не надо тянуть. Ответ: у нас правила очерёдности, плати, ничего поделать не можем. Лететь надо, оплатил полный новый билет. Так эти упыри ещё и взяли полный СЕРВИСНЫЙ СВОЙ СБОР. В общем клиентский сервис какой он есть. Говорю им: если знал, что меня так кините, то сам бы уже решил вопрос с авиакомпанией - ответ от OneTwoTrip - “НУ НАПИШИТЕ В АВИЛКОМПАНИЮ, ПОПРОБУЙТЕ САМИ!!!. В общем вот такой агрегатор, агент, или как его ещё назвать. Смотрите сами, но я точно более с ними никуда.