Опубликовано 2 Октябрь, 2020 - 13:01

  • Опыт использования:
    несколько раз

Пришлось столкнуться вот с чем. Получила в подарок на день рождения 2 сертификата,каждый номиналом на 1000 рублей,для оплаты покупок в сети магазинов Подружка. Один сертификат я использовала практически сразу,второй решила приберечь на "черный день". Естественно, вчитываться в то,что там мелким шрифтом указано на кусочке пластика,я не стала! А зря! Сертификат,оказывается,имел срок годности,что и выяснилось,когда я, спустя время,решила использовать и второй сертификат. Естественно,оплатить им покупку мне не разрешили,сославшись на истекший срок годности (год), а также пожурив меня за то,что я при покупке не читаю,что там написано в оферте. Но вообще-то редко кто такие вещи покупают для себя! В основном-то в подарок! При получении подарка я обратила внимание на номинал сертификата и название магазина! Какой срок годности!?!

В итоге на все иои объяснения,уверения в том,что эту информацию я узнала впервые,ответ был один- нужно было читать,и вообще,незнание закона не освобождает...ну дальше вы знаете! Короче, 1000 рублей они получили за кусочек пластика получается.

Навстречу пойти отказались категорически-вернуть деньги,или дать новый сертификат взамен истекшего. На все ответ один -сама виновата.

Это до какой степени нужно не ценить свою репутацию!! Я уверена,что не одна такая,попалась на лохотрон!

Да и со скидками они мутят,бонусная система вообще странная - то скидка одна,то другая.

Короче говоря,будьте бдительны! Я в этот магазин больше ни ногой!

Недостатки
  • Маленький магазин
  • Не самые выгодные цены
  • Проблемы с подарочными сертификатами
Вероника Правдиваяне рекомендует
Читать все отзывы 467
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добавлю следующий комментарий. Обращения по поводу сертификата не были только устными - писала письма руководству магазина и даже в Роспотребнадзор! Так вот, Роспотребнадзор поддержал меня в моем негодовании, прислал письмо,где указано,что в данной ситуации я права и требования мои о возврате средств вполне обоснованны, а также предложил помощь и поддержку в случае судебного разбирательства! 😊 Это письмо я отправляла в компанию,которой принадлежит сеть магазинов Подружка. Что вы думаете?! В вежливой форме отписались,что плевать они хотят на мнение всяких там надзоров,у них своя юридическая практика и деньги за неиспользованные сертификаты принадлежат им по закону! О как! Целый штат юристов,должно быть,держат,чтобы разруливать проблемы с такими недовольными клиентами,как я!
Так что хочу поблагодарить магазин и его руководство за преподнесенный урок...
12.10.2020
Вы абсолютно не правы)) а также, ссылаясь на роспотребнадзор, сто процентов передали туда некорректную информацию)) И кстати, сертификат покупали не вы и не вам требовать за него деньги. С юридической точки зрения все соблюдено) человек, который дарил вам сертификат, должен был сообщить о сроках, так на минутку😊
Да как сказать, я не представляю как тут можно дать информацию некорректно... Я написала все так же,как и здесь! Просто описала ситуацию,приложила фото сертификата и копии писем из переписки. Сюда,я считаю, нет надобности выкладывать эти документы,так как судебная практика рассматривает такие споры как в положительную для пострадавшего сторону,так и в отрицательную. А Роспотребнадзор, когда отвечал мне, делал ссылку на определенные судебные разбирательства. А вообще судиться за 1000 рублей я не хочу,тем более при условии,что судьи могут иметь ту же точку зрения,что у Вас, поэтому всю эту историю рассказала с одной целью - предупредить других людей,чтобы были внимельными даже к таким мелочам!
По поводу моего мнения о магазине и всех этих сертификатах повторяться не буду,только скажу,что с подарочными сертификатами некоторых сетей магазинов у меня не было проблем даже через 3 года! А что такое "разводить народ на деньги" и иметь при этом грамотную и хорошую юридическую сторону такого дела - это все мы видели на примерах "черных риелторов". "Вы же сами подписали - читать нужно, что подписываете". Ага, конечно правильно,только вот противно!
Другие отзывы
Читать все отзывы 467
Смотрите также