23.07.2024 должен был лететь самолетом авиакомпании «СмартАвиа» из Москвы в Улан-Удэ. По приезду в аэропорт получил билет, на котором было написано «Терминал для посадки на самолёт 104». Возле него я и расположился. Но во время ожидания терминал был изменён и я до самого последнего момента ждал информации про рейс, которой не было. Вернулся к «главному» табло, на котором было написано, что посадка через терминал 103. Прибегаю к нему в 23:25 (вылет самолета в 23:50) и меня не пускают. Говорят, что опоздал. Хотя, я оплатил дополнительно услугу «Предупредить об изменениях в расписании или вылете».
В итоге, зову представителя авиакомпании и он мне говорит «Все. Поздно. Время вышло» разворачивается и уходит (на этот же самолёт).
Какое неуважение к клиентам… Не хочется ругаться, но это развод. Хотя бы предупредили. Должны были! А в итоге, не просто не пошли на встречу, а четко послали.
Эта компания не для людей. Для того, что бы на вас зарабатывать.
