Smartavia — отзыв

Всем привет!

Хотела бы рассказать о своем небольшом опыте перелетов с авиакомпанией Smartavia. У меня был всего один перелет по маршруту Санкт-Петербург – Москва. Обычно я выбираю поезд, мне так удобнее и ближе (я живу в Балашихе), но цена на поезд в июне ввергала меня в небольшой шок

Возможно, если брать жд билет заранее, то цена приятнее, но у меня уже не было выбора.

Стоимость перелета вышла в 3 340 руб, что очень приятно.

Авиакомпания летает только по городам России.

➤ Как купить билет?

Если есть возможность купить напрямую на официальном сайте, то я всегда так и делаю. Не люблю агрегаторы, на них могу только выбирать авиаперелет.

Сайт у Смартавиа вполне себе удобный, запутаться сложно. Предварительно я всегда прохожу регистрацию.

Поиск не лагает, все ок. Очень подробно и понятно расписаны тарифы, что туда включено и что идет за дополнительную плату:

➤ Про багаж

Я всегда летаю с ручной кладью, мне так удобнее.

Размеры ручной клади в Smartavia:

Не превышают 40*30*20 см., а вес не превышает 10 кг

Также дополнительно разрешено переводит небольшую сумку размером:

До 30*25*7 см и весом до 3 кг

Вся эта информация продублирована везде: на сайте, на маршрутной квитанции, на стойке в аэропорту:

Поэтому я каждый раз удивляюсь, когда кто-то потом начинает «быковать», что заставили заплатить на перевес или что сумка не поместилась в установленные размеры. Люди просто не умеют читать, видимо 🙈

Также обратите внимание на «ручная кладь должна свободно помещаться». То есть если вы будете полчаса пытаться ужать вашу сумку в калибратор или, например, колеса чемодана не влезут – то извольте заплатить.

При превышении размеров ручной клади придется заплатить более 2000 руб в аэропорту

Я езжу с мягким рюкзаком, который легко могу ужать. Но у меня была с собой большая теплая кофта, которую я в туалете дополнительно надела на себя С кофтой рюкзак все равно бы влез в калибратор, но не хотелось рисковать. Да, кстати, калибратор очень узкий!

Нормы багажа зависят от тарифа. На самом дешевом он не включен в стоимость, на тарифах подороже нормы такие:

Тариф «Smart» — 1 место багажа вес 10 кг, габариты места 203 см в сумме 3-х измерений, ручная кладь 1 место вес 10 кг, габариты места 40*30*20см;

Тариф «Smart Pro» — 1 место багажа вес 23 кг, габариты места 203 см в сумме 3-х измерений, ручная кладь 1 место вес 10 кг, габариты места 40*30*20см.

➤ Про места

Выбор места платный, как и во многих авиакомпаниях. Я летала одна и мне было все равно, где сидеть.

Самолет был полный:

Можно выкупить места заранее, стоит это удовольствие:

от 300 до 450 росс руб за 1 место

➤ Регистрация и посадка

Я до этого ни разу не была в Пулково, поэтому приехала намного заранее. Прошла регистрацию одной из первых, все было без проблем.

Начало регистрации – за 2 часа до вылета

Окончание регистрации – за 40 минут до вылета

Окончание посадки – за 25 минут до вылета

И вот с этим пунктом (про окончание регистрации) больше всего негативных отзывов. Авторы не понимают, что авиакомпания не обязана ждать вас, это правила авиаперевозки.

Да, кто-то может пойти навстречу, но это скорее исключение. Поэтому если вы опоздали, даже если на пару минут, то никто вас ждать не обязан. Винить здесь нужно только себя, к сожалению.

Я скромно ждала в своем гейте. Да, кстати, посадку на рейс объявляли. Я вообще за большой опыт перелетов ни разу не слышала, чтобы не было объявления. Это я к тому, что многие в своих негативных отзывах также писали об этом.

➤ Полет

Полет у меня был короткий, всего 1,5 часа. Естественно, за это время никто не кормил, но воду давали без проблем.

Единственный минус – очень неудобные кресла. Мало места. Вот я со своим ростом 173 см:

Есть возможность подключиться в внутренней сети и что-то посмотреть/почитать. Не могу сказать, работает это или нет, так как я просто уснула.

В общем, плюсы и минусы авиакомпании «Smartavia» для меня:

➕ Плюсы:

• можно выловить очень дешевые билеты по России;
• удобное бронирование на сайте;
• предлагают воду в неограниченном количестве;
• своя развлекательная система на борту;
• вежливые сотрудники;
• полет прошел гладко в целом, мягкая посадка;
• салон чистый, туалет также. Все стратегическое было в наличии
• было оповещение о посадке;

❌ Минусы:

• очень узкий калибратор. Но за это не снижаю балл, все-таки я сама согласилась, покупая билет;
• очень мало места в салоне Конечно, 1,5 часа можно потерпеть, но вот больше уже будет ощущаться. Снижаю за это балл.

☝️ Самое важное:

• обязательно следите за параметрами ручной клади и багажа, реально проверяют каждого. Не получится пройти нахаляву!
• следите за временем на посадку. Поставьте будильник, например. Объявляли о посадке всего 1 раз, отвлечетесь и пропустите случайно.

Ставлю 4 балла и советую!

Читайте также о моих полетах на других авиакомпаниях:

Мой полет в Китай на Аэрофлоте

Мои полеты в Стамбул и Ереван на Азимуте

Мой полет в Москву из Еревана на Utair

Мой полет в Сочи на Победе