Недавно внедрили Битрикс, конечно контролировать все стало проще, сейчас даже между коллегами общаемся здесь. Осваивать такой инструмент, когда раньше вообще в СРМ системах не работали, тяжело. Но в то же время хорошо, что есть очень подробная справка по всем инструментам, с картинками, видео, все понятно, организовали обучение для всех сотрудников, и не скажу, что сложно - все понимают, ради чего, и Битрикс дает все возможности уйти из офиса полностью на удаленку, так как по сути это и есть полноценный онлайн-офис, где можно работать над задачами, хранить всю информацию и не запрашивать ее с компов отдельных людей, общаться, читать новости компании и пр., и контроль также не прблема, все время фиксируется в Битриксе