СКБ Банк — отзыв

Я клиент СКБ Банка уже почти 8 лет. Держу там депозитный вклад: проценты хорошие, есть возможность пополнять и снимать в любое время. Сумма снятия, конечно, ограничена, но в разумных пределах.

Однако, не могу оставить банку полностью хвалебный отзыв, потому что он регулярно приносит мне неприятные сюрпризы )

• привязка к одному отделению. Недавно обратилась не в привычное отделение, где открывала вклад, а в офис другого района, и с удивлением узнала, что прежде чем воспользоваться их услугами, должна написать отдельное заявление с просьбой стать клиентом именно этого отделения. Т.е. банк вроде как один, но обслужить меня без этого заявления они не могут! Пришлось потратить не менее 15 минут на эту процедуру. В других банках с подобным не сталкивалась.
• Когда-то оформила в банке специальную карту "Это я!", которая дает возможность обращаться с операциями по вкладу сразу в кассу, экономя время, а не начинать визит с операциониста. Однако, оказалось, что карта дает возможность лишь пополнять вклад через кассу, а для снятия денег обращения к операционисту не избежать. В последний раз, когда забежала в банк, выяснилось, что картой вообще нельзя воспользоваться - идут какие-то организационные работы, и, опять же, все вопросы - через операциониста. Не понятно, зачем выпускать какие-то карты, если функционал по ним так ограничен, а потом они и вовсе оказываются бесполезны.
• когда пополняла вклад в последний раз, специалист банка сказала мне, что отныне, если буду пополнять свой вклад в месяц более, чем на 50 тыс., мне придется предоставить в банк справку 2-НДФЛ с работы для подтверждения доходов. На мой вопрос, на каком основании коммерческая организация требует с меня какие-то документы о доходах, специалист ответила, что таковы новые правила. Неприятно поразило, что теперь я обязана отчитываться о доходах не только налоговой инспекции, но и в банке. Кроме того, о новых правилах я до визита в банк ничего не знала, хотя система смс-информирования у меня подключена. Я не часто вношу такие крупные суммы, но, получается, если бы в тот момент планировала внести, допустим, 100 тыс., то деньги бы не приняли, потому что, естественно, справок у меня с собой никаких не было. Т.е. мне пришлось бы полностью менять свои планы, искать, куда бы деть эти наличные, чтобы не носить их в дамской сумочке целый день по городу.

В общем, назвать этот банк удобным я не могу. Буду пользоваться, пока условия депозита меня будут устраивать, однако, постараюсь найти более удобный и предсказуемый ).