Собирались лететь в Киев из Ростова через Стамбул. Купили билеты на меня, мужа и нашего 6-месячного тогда сына.
Сын заболел кишечной инфекцией за два дня до поездки и муж написал письмо в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги и отменить покупку билетов, предоставил справку от детского инфекциониста, который консультировал меня по состоянию сына. В ответ муж получил письмо, где турки писали, что не понимают русский язык и вообще не понимают что от руки написал врач. После чего вернули 4 000 из 33 000.
Мы обратились к председателю ВКК (врачебно-консультативной комиссии), с просьбой дать заключение в печатном виде по врачебному заключению инфекциониста для авиакомпании. Заключение вкк было получено, но авиакомпания ответила, что деньги не вернут. Я крайне не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании, они крайне разочаровали меня. Во время ковида, с маленьким ребенком, когда мы не можем выбраться из днр в украину и приходится ехать в объезд через россию, так подставлять на деньги и без того бедных людей (мы копили на переезд), просто оскорбительно.
Никогда не куплю билеты этой компании!
