Жаль небыло времени написать отзыв сразу как получила товар….цены тут неплохие, но качество доставок и клиентоориентированности на нуле!
Надеюсь руководство обратит внимание на этот отзыв и задумается о том какие курьеры у них работают в службе доставки. Если нужно, дату доставки я могу сказать.
Заказала клавиатуру к себе на работу, не знала что в тц не доставляют, но и на сайте как оказалось позднее, именно о тц ничего не указано..но не суть
И вот он, день доставки, звонит курьер спрашивает куда доставить, что это офис или дом или что. Отвечаю что это торговый центр на что мне грубо отвечают «мы в тц не доставляем»..говорю ой не знала, меня не предупредили, хотя при заказе я в комментариях прописывала куда доставить, как добраться и тд. На что мне отвечают «если доставка в тц, то к нас выходят, читайте на сайте»..пауза…говорю «блин, как быть, я на работе просто, не могу отойти…»..и внимание, что отвечает курьер… «и что? Мы тоже на работе вообще то»..уже отличное начало общения, не правда ли? Но на этом не все, я в замешательстве от хамской интонации и такого ответа, в растерянности отвечаю чтоб подъезжали, что-то придумаю, спущусь..спрашивают как лучше на парковку приехать чтоб я спустилась, я объяснила как. Они подъехали, я спустилась, начинаю их искать..это было долго, все это время водитель был на связи, парковка в тц очень большая я то поняла где примерно меня ждут, но вышла я не с той стороны парковки, говорю сейчас найду вас оставайтесь на месте…курьер начал мне утверждать что я вообще не там где надо..предложил вариант чтоб он в тц зашел может…офигенно да? То есть вся эта канитель, все это хамское «мы в тц не ходим и тп» стоило того чтоб в итоге предложить подняться и отдать мне товар в магазине…я сказала что уже сама найду их, нашла. Подхожу к микро автобусу, никто даже не поднял своей пятой точки чтоб открыть дверь и дать товар в руки. Все через окно..карточку мои сами взяли чтоб в терминал вставить, через окно просунули его чтоб пин код ввела.
Даже никакого пакета не дали, просто товар в руки. Спросила про гарантию и возврат в случае чего, на что мне ответили «прочитайте на сайте».
Класс, слов нет, надеюсь я больше с ними не свяжусь, кроме хорошей цены на то что мне нужно, я ничего от онлайн трейд не получила. Хамское отношение курьеров только и испорченное настроение. При этом доставка платная, товар не дешевый. Отвратительно!
