Со мной приключилась беда. Спазмирование мышцы. Больно было сидеть, больно лежать, больно сидеть. Даже чихать и то больно. Поэтому мне было жизненно важно, чтобы матрас был идеально ровный. А мой чудесненький пёсик Бим, который размером с небольшого пони, выкопал в нём ямку. Буквально. Даже со здоровой спиной после пробуждения немного побаливала поясница, а уж после спазма мышцы спать на таком чуде было смерти подобно.
В общем, старый матрас был поспешно вынесен на помойку, вместо него прямо на полу постелено бельё поверх пледа, чтобы хоть как-то смягчить твёрдость пола, а сама я, морщась от боли, в турбо-ускоренном режиме вбила в поисковике "матрас абакан". И перешла по первой же попавшейся ссылке.
Обратите внимание. Название города и в названии сайта значится, и в адресе.
Открываем сам сайт.
В правом верхнем углу город и под логотипом и над ним указан мой. И даже контактный телефон с кодом моего города.
Ничего удивительного, что я свято уверилась - матрас будет добираться до меня из города, в котором проживаю. Даже если бы мой разум не был затуманен сумасшедшей болью и тонной обезболивающих, пришла бы, пожалуй, к такому же заключению.
Сама страница выбора товара выглядит вот так.
Слева раздел с категориями (приобрести здесь можно не только матрас),
по центру товары, справа указать требуемые параметры самого разного толка.
Определившись с покупками и идём в корзину.
В подарок положили 2 подушки. Очень удобные, к слову.
Обратите внимание на информацию справа. Сразу под доставкой обещают, что всё это займёт 8-9 дней, а доставка от определённой суммы бесплатная. И предлагают ознакомиться с условиями доставки по городам страны. Но всё, что находится на странице, если пройти по ссылке, это вот:
Непременно нужно указать телефон. Нажимаем кнопку подтверждения заказа и видим следующее окно.
После звонит менеджер и озвучивает, что время обработки заказа займёт 8-9 дней. Доставка вообще бесплатная, но именно до квартиры 600 рублей. И этаж, и наличие рабочего лифта уточнила, прежде чем озвучить цену.
Помните скриншот, что я выкладывала выше? Вроде, соответствует словам менеджера. Но на деле иначе. В результате грузчики взяли по 100 рублей за этаж (живу на 9-ом). Матрас попросту был слегка согнут и помещён в лифт. После чего тот благополучно сломался. При этом, когда ставилась подпись в счёт-фактуре, там стояли галочки напротив слов "лифт не работает".
Можно, конечно, сказать, что фирма за грузчиков не в ответе, но, как по мне, подобный обман понижает уровень доверия к самому магазину. Поэтому со стороны руководства было бы логично отслеживать уровень качества доставки.
Но отвлечёмся от грузчиков и обратим внимание на сроки. Итак, менеджер и словом не обмолвилась о том, что груз поедет из Москвы.
И уже на своём опыте, а не потому что уведомили, убедилась, что 8-9 дней - это только подготовка товара к отправке. Отправлен он был лишь на 9 день. Тогда пришло смс с ссылкой на карту, по которой можно было увидеть, где находится груз на текущий момент. Вот тогда-то я и узнала, что он поедет ко мне из Москвы.
Что же в конечном итоге? Заказ был оформлен первого февраля, а доставлен шестнадцатого. Всё это время я была вынуждена спать со своей больной спиной пусть на застеленном пледом, но всё же холодном полу. Плюс ко всему тепла отнюдь не добавляло то, что в комнате балкон, от которого здорово дуло. На матрасе это не чувствуется, а вот когда спишь на полу - очень даже. А у нас по ночам свыше -30 градусов.
В общем, ко всему прочему, я ещё и простудилась. И то, что в комнате бесперебойно работал обогреватель, никак не помогло.
Теперь о товарах. Пока претензий никаких не имею. И матрас, и подушки производят положительное впечатление. Но рекомендую не спешить с приобретением, а заглянуть на страничку с распродажами или подождать, пока появятся скидки. Сейчас, спустя семнадцать дней после оформления заказа, я нашла купленный матрас. Если раньше он стоил 20 000 с копейками, то теперь цена упала до 15.
В общем, впечатления у меня остались неоднозначными. С одной стороны, товары неплохие (впрочем, такие вещи, как мне кажется, должны быть проверены более длительным периодом временем), а с другой - введение в заблуждение на счёт условий доставки. Так что, если покупка нужна вам в сжатые сроки, это точно вариант неподходящий.
Отзывы на другие сайты:
Ridero.ru
СберМаркет
Интернет-магазин Ozon
Fandomia.ru
Госуслуги
03online
