Опубликовано 3 Ноябрь, 2022 - 07:11

Обращаюсь к вам тут, тк уже месяц не могу получить от вас ничего, кроме автоматической отбивки на почту, которую можно перефразировать как "сидите и ждите".

Номер заказа 8128500413.

Билеты возвратные. За услугу возврата мы оплатили дополнительно.

Писали заявки на возврат 2 и 12 октября. Статус билетов в личном кабинете не поменялся. Судя по информации на вашем сайте мы уже должны были получить компенсацию от авиакомпании (срок выплаты компенсации составляет от 1 до 30 дней).

Не вижу вообще никакого уважения с вашей стороны ко мне как к клиенту. Если не получу вменяемый ответ о состоянии моего заказа, то мне придется отправлять жалобу в Роспотребнадзор и подавать судебный иск на вашу компанию.

Достоинства
  • НЕТУ
Недостатки
  • Комиссия при оформлении возврата
  • Не возвращают деньги
  • Не возвращают деньги за билеты
  • Не выполняют свои обязательства
  • Не отвечают на письма!
  • Очень долгий ответ техподдержки
  • Плохой сервис
  • Приходится долго ждать ответа поддержки
  • Приходится лишний раз напомнить о себе
  • Трудно добиться ответа про заказ
shakirova364не рекомендует
Читать все отзывы 348
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
03.11.2022
Здравствуйте, shakirova364! Спасибо, что прописали сразу номер заказа, мы направили запрос об уточнении статуса по нему, просим вам немного подождать, как только мы получим ответ от коллег из Службы заботы – сразу сообщим вам.
Официальный представитель Купибилет
15.11.2022
Здравствуйте, shakirova364! 8 ноября вам был произведен возврат средств, но вы не согласились с суммой возврата, которую предложила вам авиакомпания. К сожалению, мы не можем влиять на сумму штрафа перевозчика, поэтому просим вас дать свой ответ специалисту Службы заботы.
Другие отзывы
Читать все отзывы 348
Смотрите также