Много лет покупаю книги, пособия и прочую литературу в интернет-магазине Лабиринт.
Проблем особо не возникало... Если не считать случая, когда мне не доложили товар в заказ, а я уже его оплатила. И мне не вернули те уплаченные 100 рублей, а перевели их на мой балльный счёт в самом Лабиринте. Тут я конечно удивилась, но не стала требовать возврата наличкой, а потратила их на следующий заказ.
Но тут заказала календарь, недорогой и небольшой, чтобы повесить его на кухне.
Ниже скриншот моего заказа. Стоимость его была 70 рублей.
Скриншот заказа лабиринт
Получив в пункте выдачи календарь, наглухо упакованный в плёнку, я не стала его распаковывать, а скорее побежала домой. А на самом деле надо было осмотреть его там.
Придя домой и отдохнув после работы, я решила повесить календарик на своё почётное место.
Распаковываю его и думаю, как можно упаковать тонкий бумажный предмет в пленку? Он же может порваться... Тот же Озон всегда подкладывает плотную картонку с обеих сторон... Распаковываю, распаковываю и вижу, что календарь сильно мятый в нижней части...распаковываю дальше и вижу, что он и надорван немного и ещё кое-где помят.
Ну думаю, не пойду же я возвращать его из-за 70 рублей...
В итоге, я аккуратно обрезала до ужаса мятый низ (жаль, не сфоткала его - ведь я не планировала писать отзыв), а прочие шероховатости решила не замечать, но при этом подумала, что надо обязательно выразить своё негодование на сайте Лабиринта, чтобы другие были внимательней.
Написала и забыла. Через два дня приходит сообщение, что отзыв удалён. Думаю, почему это? Никого в нем не обидела и написала все максимально корректно. Решила написать снова, немного изменив текст - так его опять удалили!
Тут я вспомнила про единственное место, где отзывы просто так не удаляют, и пишу для вас своё впечатление.
Вместо того, чтобы учесть пожелания и мнение покупателя, потратившего на лабиринте целую кучу денег, они просто удаляют отзывы. Без причины. Что за дела, Лабиринт?!
Так что возможно товар, который вы сейчас выбираете, ужасен, но вы об этом не узнаете, ведь Лабиринт удалил отзывы на него...
В общем, обязательно проверяйте товар в пункте выдачи!
P.S. Сам магазин я все же рекомендую, за большой выбор товаров, но если не хотите расстраиваться из-за помятых вещей и невозможности оставить комментарий под товаром, проверяйте покупки перед тем, как подпишите маленький листочек, что вас устраивает качество товара.
И да, Лабиринт, обращаюсь к тебе, при упаковывании тонких и склонных к повреждениям предметов, советую их прокладывать картоном с обеих сторон, во избежание проблем с покупателями и последующих возвратов.
Ай да молодцы! Удаляют они отзывы! Лучше упаковывать бы научились!!! И не травмировать книги, не драть их.((( А также высылать призы вовремя (а не через 3 года + по запросу + еле-еле + с полной заменой содержимого)...
