Сайт Интернет-магазин Garshinka.ru - "Гаршинка" - Цветы у дома — отзыв

Покупала в этом магазине товары в течение двух лет. Все было замечательно. Однако, с весны 2022 года что-то пошло не так. Сделав начиная с лета 2021 и по май 2022 года года 5 заказов, я вдруг обнаружила, что заказы вовремя не приходят. Самый последний заказ должен был прийти 30 мая 2022.

В середине июня я попыталась спросить, что происходит, но дозвониться не смогла. Через WhatsApp связаться получилось, мне рассказали, что все хорошо, часть товара не прошла проверку качества, а остальное - ну да, задержали. Сроки посадки приемлемые. Здорово, конечно, только для меня они не очень приемлемые, потому что то, что я планировала сажать в течение двух месяцев мне начало приходить в конце июня в самую жару.

Часть растений, естественно, поездки в жару не пережили, я попросила замену, при этом не настаивая на немедленной замене.

Однако, девушка, отвечающая в WhatsApp сказала, что не может заменить мне растения, потому что я предъявила претензию не в течение двух дней.

Ну то есть нормально - мы вам задержим на 2 месяца отправку, отошлем растения в самую жару, а вы в течение двух дней предъявите претензии. И нам все равно, что ваша дача за 100 км и вы бываете там только по субботам.

Все попытки договориться привели к тому, что мне за одно растение вернули деньги на депозит ( то есть не вернули).

Мое мнение - магазин находится в ПРЕДБАНКРОТНОМ состоянии. Только в таком состоянии можно так бесцеремонно обращаться с лояльными клиентами.