Бренд "Сеть студий маникюра Лены Лениной" знала давно, но не заходила.
Увидела рекламу на витрине салона: 2200 р. за маникюр+ гель лак и педикюр+ гель лак.
Это достаточно выгодное предложение.
Адрес: г. Москва, Первомайская, 42 ТЦ "Измайловский".
Метро: Измайловская, Первомайская.
Адреса студий в РФ и Казахстане есть на официальном сайте: llmanikur
Хочется много рассказать, а вам не хочется много читать, поэтому разделю отзыв на блоки.
В каждом блоке описаны ПЛЮСЫ, МИНУСЫ и НЮАНСЫ (это когда мне нормально, а для кого-то может быть минусом).
? ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МОМЕНТЫ
Плюсы
Запись по телефону и мессенджерам;
Напоминание по смс;
Чай, кофе, вода бесплатно;
Есть услуга "в 4 руки" бесплатно по предварительной записи;
Униформа у мастеров;
Строгий учет материалов (заметила у других и у себя - все лаки, которыми пользовались, администратор считывает штрихкод-ридером в момент оплаты);
Выученная вежливость у мастеров;
Контроль гигиены - индивидуальный набор инструментов (пилки, палочки, салфетки, понятно) и вскрытие пакета стерильных многоразовых инструментов при клиенте;
Есть ТВ с фильмом. Каждый день крутят 5-6 одинаковых фильмов. (Досмотрела Титаник наконец-то);
Единые стандарты обслуживания.
Минусы
Начали с задержкой - ноги на 15 минут, руки на 25 минут;
Нет оплаты картой;
Не выдали чек.
Нюансы
Узкое, короткое помещение, в которое втиснута стойка администратора, 3 педикюрных кресла и 5 двойных маникюрных столов для одновременного приема 10 человек.
Конечно, сделано все для соблюдения комфорта, но ощущение конвейера не проходит.
Клиенты сидят достаточно плотно. Сидя на педикюре,ты можешь в деталях наблюдать как делают педикюр твоей соседке, а она, соответственно, видит, что творится в твоем кресле.
Отношение мастеров. Насколько я поняла здесь приняты стандарты обслуживания и общения, соответственно, "не твой" мастер тебя не замечает - он или занят с клиентом или находится в редкой минуте отдыха.
Если хотите всеокружающей заботы, чтобы все мастера знали как вас зовут и пр. - не сюда. Вам никто не откажет, если что-то спросите, но и облизывать тоже не будут.
Итог по блоку: ????
Кстати, о стразиках-блестяшках…
? ИНТЕРЬЕР
Зная эпатажность Лены Лениной, вы, возможно, захотите узнать об интерьере студии.
Плюсов и минусов в этом блоке не будет, у всех вкусы разные, просто расскажу.
Интерьер студии Лены Лениной.
Бело-черный интерьер с прозрачными столами и сиренево-фиолетовыми стульями.
Интерьер студии Лены Лениной.
Вся роскошь, которую могли сотворить при ограниченном бюджете, тут присутствует:
стразы,
зеркала,
мягкая обивка стойки регистрации,
многорожковые люстры под серебро.
Вся мебель, инвентарь в хорошем рабочем состоянии.
Интерьер студии Лены Лениной.
? МОИ МАСТЕРА
Плюсы:
Командная работа - быстро, слаженно делали маникюр и педикюр в 4 руки.
У меня маленький ребенок, времени очень мало, поэтому услуга "в 4 руки", когда одновременно тебе делают педикюр и маникюр, для меня очень важна.
Не задумывалась ранее, что мастерам приходится тонко коммуницировать и подстраиваться друг под друга - чтобы клиент не дернул ногой, например, и не толкнул мастера, который обрабатывает руки и т.д.
Персональная работа - каждый мастер в отдельности сделал свое дело на 5.
Ногти на руках, супер криво подстриженные мной накануне, привели в отличное состояние.
Педикюр просто давно не делала, тоже пришлось потрудиться.
Вежливые, приятные в общении, знающие ответ на любой вопрос.
И еще: нагнали время, которое потрачено в самом начале.
Маникюр+ гель лак и педикюр+ гель лак все вместе за 1,5 часа, с учетом простоя и без потери качества! Умнички!
Итог по блоку: ?????
? ПОКРЫТИЕ Orchid
Покрытие Orchid, разработанное специально для студии Лены Лениной
Не рекомендуется держать руки в горячей воде 2 часа после процедуры.
Нюансы:
По акции за 2200 входит в стоимость только это покрытие - Orchid.
Покрытие Orchid. Палитра 400 цветов.
Стойкость:
Очень ругают стойкость в отзывах на разных сайтах.
На мне гель-лаки держатся хорошо. От покрытия ожидала худшего. Возможно улучшили формулу по сравнению с прошлыми годами - не знаю.
У покрытия Orchid была задача не сойти в течение почти 3х недель отпуска.
С задачей справился частично - на 3-4 й день появились незначительные сколы по краям на 3 ногтях. Один даже пришлось подрезать. Покрытие выдержало хорошо весь отпуск - соленую воду, хлорированную воду бассейна. Сняла уже потому что отрасли ногти.
Снятие:
Стандартное. Средней продолжительности. Снимала сама ремувером для гель-лаков.
Однотонное покрытие снимается полегче, блестящее, ожидаемо, чуть сложнее. В целом - нормально.
Итог по блоку: ???? (было бы 5, если бы не сколы)
Результат:
Маникюр в студии Лены Лениной. Покрытие Orchid.
Педикюр для отпуска в студии Лены Лениной. Покрытие Orchid.
Итог: Сеть студий маникюра Лены Лениной это такой ногтевой Макдоналдс. Располагается в ТЦ, обслуживают быстро, клиенты поставлены на поток.
Делай ногти, плати и вали "Будем рады видеть вас снова". Если вы любите приватность, индивидуальный подход, то вам не по пути. А меня все очень устроило.
Отпуск покрытие выдержало, не пришлось рыскать по побережью в поисках салона 😊
С удовольствием почитала. У нас тоже есть студия в тц. Там очень тесно. Ряд столов. Все сидят плечо в плечо. Я там не была, но когда мимо проходишь, все видно.
Кики, Вы сейчас как глоток лета в моем холодном городе, приятно посмотреть на такой маникюр в мятных тонах и педикюр, точно море 😉 Понравилось основное, дизайн студии, работа мастеров и полная отработка ?
Я как-то недоверяю этой студии. Хотя, я-то вообще никому не доверяю и делаю все сама 😁 понравился маникюр бирюзовый с блесками - делала себе точно такой же)) а сейчас на руках у меня цвет, что у вас был на педикюре))
Как вы точно описали - ногтевой макдональдс, лучше не скажешь. Я как-то хотела сделать маникюр в одном из этих салонов, но не решилась - узкое тесное помещение, стеклянные витрины и весь ТЦ смотрит как вам педикюр делают, вроде не голая клиентка лежит, но как-то некрасиво это. Но больше всего испугали несвежие халаты-униформа девушек из ближайшего зарубежья с не очень хорошим знанием русского языка, вобщем, я зашла, осмотрелась и ушла.
Большинство мастеров было из зарубежья, но униформа, ответы на вопросы и профессиональные навыки на отличном уровне. Есть небольшой дискомфорт, что не в отдельном кабинете, но кресла расположены так, что саму стопу никто не видит кроме мастера.
Напедикюренные ноги на отдыхе тревожат меня 😊 Ну в смысле, я пытаюсь не завидовать)))
У нас тоже есть студии Лениной, но, во-первых, меня всё же отталкивает ее неумный эпатаж, а во-вторых (и это главное) я ничего не делаю со своими ногтями)))
Интересно было почитать, но я всё же за приватность. Даже знать не хочу, что там бывает у других клиенток с руками и ногами. И отсутствие оплаты картой. В Москве. В 21 веке. Без комментариев 😂