Опубликовано 11 Февраль, 2019 - 17:22
Матрас не соответствует заявленной нагрузке по весу
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Матрас недостаточной жесткости
- Чехол - синтетика
maar2007не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Приносим вам извинения. Мы обязательно сообщим технологам матрасного производства о ваших замечаниях. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа. Если это производственный дефект, вы можете заменить товар по гарантии, направив обращение по адресу [ссылка].
Команда ORMATEK
Команда ORMATEK
Спасибо за ответ. Заказ № 00003908680. В замене по гарантии и экспертизе отказано на основании того что, "жесткость матраса - это субъективная оценка, компания ОРМАТЕК не занимается замерами жесткости"
Здравствуйте! Благодарим вас за ответ. Мы уже передали ваши замечания конструкторам матрасного производства. К сожалению, по вашей рекламации действительно было принято отрицательное решение. Мы используем стандартную классификацию при определении жесткости матрасов. Но ее восприятие очень индивидуально и поэтому не является достаточным основанием для замены или возврата товара. Сожалеем, что данный вариант вам не подошел.
Команда ORMATEK
Команда ORMATEK
Другие отзывы
Смотрите также
