Опубликовано 17 Январь, 2017 - 18:48
Матрас не для ежедневного использования! Производитель обманывает!
Verity1не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Сожалеем, что приобретенный матрас не в полной мере соответствует вашим ожиданиям. Прежде всего, стоит отметить, что гарантия для данной модели действительно может составлять 25 лет при условии ее покупки и эксплуатации с наматрасником с бортами. В остальных случаях срок составляет 18 месяцев. Данная информация также доступна на официальном сайте компании.
Что касается деформации: если она является следствием производственного дефекта, мы, как производитель, готовы выполнить свои гарантийные обязательства. Для рассмотрения вопроса необходимо оформить официальную претензию. Для этого просим вас направить подробное описание проблемы по адресу [ссылка]. Коллеги в обязательном порядке рассмотрят жалобу и свяжутся с вами для решения вопроса.
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
Что касается деформации: если она является следствием производственного дефекта, мы, как производитель, готовы выполнить свои гарантийные обязательства. Для рассмотрения вопроса необходимо оформить официальную претензию. Для этого просим вас направить подробное описание проблемы по адресу [ссылка]. Коллеги в обязательном порядке рассмотрят жалобу и свяжутся с вами для решения вопроса.
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
Орматек, спасибо за комментарий. Попробую связаться с филиалом представительства ГК "Орматек" в СПб.
Знакомая история. На сайте орматек плохой отзыв не размещается. Лохотрон - одни хорошие отзывы. Пыталась написать отзыв про матрас орматек Optima Trust EVS борта провалились и бугры появились . Муж весит 83 кг и я 53кг, у нас через 1,5 года пришёл в негодность.
Да у нас в итоге тоже года через 2, как выяснилось, когда договор нашла( куплен в ноябре 2013, а как раз где-то за год до написания отзыва начали проявляться дефекты). Попробуйте обратиться к ним с претензией. Я попробовала, но пока безрезультатно, так как на самом матрасе не сохранилась маркировка (наклейка вроде бумажная, где дата, размер, номер). Мужчина в отзыве "матрас для будущих инвалидов" получил взамен новый.
А все хорошие отзывы,даже которые здесь, написаны спустя пару недель после покупки, ну или максимум пару месяцев. Я первые месяцы тоже в общем-то довольна была. О таких вещах отзыв надо писать хотя бы через пару лет, а еще лучше лет через 5-7.
А все хорошие отзывы,даже которые здесь, написаны спустя пару недель после покупки, ну или максимум пару месяцев. Я первые месяцы тоже в общем-то довольна была. О таких вещах отзыв надо писать хотя бы через пару лет, а еще лучше лет через 5-7.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а у вас эта маркировка была вообще? У нас на матрасе тоже она отсутствует, поэтому Орматек отказывается делать возват, хотя матрас на гарантии. Чем все закончилось?
Здравствуйте) Теперь уже и не знаю, была ли. Закончилось ничем. Остановились на стадии "нет маркировки". Но вы попытайтесь, если ваш матрас ещё на гарантии. Удачи))
Спасибо за ответ) по вашим фото наш матрас выглядит так же и этикетка на нем только такая, как у вас. И его отказываются принимать по причине отстутсвия маркировки. Очень удобно, ведь не доказать что ее не было и что этот матрас именно тот, который ещё на гарантии.
Здравствуйте! Искренне жаль, что вы пришли к подобному заключению. Все наши изделия соответствуют требованиям ГОСТ, что подтверждено соответствующими сертификатами, в частности это касается матрасов. Отметим, что на них имеется информация о сроке службы при правильной эксплуатации, а также все гарантийные условия. В случае обнаружения производственных дефектов мы всегда выполняем свои обязательства. Если же в результате проведенной проверки выявляются нарушения в эксплуатации объекта, которые также могли привести к его порче, случай может быть признан не гарантийным.
С уважением
ОРМАТЕК
С уважением
ОРМАТЕК
Отвратительное поделие! Опыт использования больше 4-х лет. С этой конторой больше дел не имею, теперь и покучерявее производители есть и по цене куда как адекватнее.
Другие отзывы
Смотрите также
