Опубликовано 10 Октябрь, 2024 - 07:24

  • Опыт использования:
    один раз

На сайте много интересного, но если что-то пойдёт не так, защиты никакой. Как было со мной. Забронировала трип у некого А " Кыргызстан. Страна небесных гор." заренее обговорили, что будет двухместное размещение и никаких доплат не предвидится. Но за неделю до поездки выяснилось, что А* всё перепутал, предложил мне доплатить, а на моё предоставление скринов нашей переписки, ответил, что придётся доплачивать, они организация маленькая, им невыгодно))) недолго думая, он просто отменил мой тур, хотя я предупреждала, что у меня не возвратные билеты выкуплены прямо под даты тура. YouTravel предложили мне извинения, бонусные балла и как бы всё! Я смогла найти тур на другой платформе и он кстати случился великолепный! Но факт остаётся фактом, трэвел эксперт A* остался безнаказанным, а YouTravel отказались разместить мой отзыв, тк формально в туре я не была.

Достоинства
  • Многообразие турпродукта
  • Сортировка туров по интересам
Недостатки
  • Нет серьёзных документов о покупке тура
  • Сомнительная проверка трэвел-экспертов
Ksn7713не рекомендует
Читать все отзывы 44
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель YouTravel
19.10.2024
Добрый день!
[ссылка] — маркетплейс авторских путешествий, и мы прилагаем все усилия, чтобы следить за качеством услуг, предоставляемых тревел-экспертами для путешественников.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с описанной проблемой. Наша команда проанализировала что произошло, и мы понимаем, что случилось недопонимание между вами и тревел-экспертом.
С нашей стороны, вам была возвращена предоплата в полном объёме и предложены бонусные баллы.

С уважением, команда [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 44
Смотрите также