Мои первые роды было решено доверить частному роддому - Авиценне. Сомнений в этом не было, решение было принято еще во 2 триместре. Были знакомые, которым понравилось, почитала отзывы (разные). Очень подкупало, что я живу ровно через дорогу от роддома, отдельная палата, наличие детской реанимации (а я болела ковидом в беременность), хорошее питание. Как выстраивались отношения с данной организацией… Наблюдалась я не у них, но успела сделать 2 скрининга у Анисимовой. Вопросов к врачу, оборудованию и т.п. нет, но отмечу, что стоимость в 2 раза выше, чем в месте моего 1-го скрининга. Далее следовало прикрепление к роддому, процедура состоит в записи на прием (платный, фигурирует как первичный прием по документам) у зав. род. отделением. Толком получить информацию у администраторов невозможно, с тобой странно разговаривают, четко не отвечают на вопросы и как выяснилось потом, вообще укрывают намерено или нет информацию об акциях и скидках, что на мой взгляд, прямая обязанность первой линии. Информация, которую мне не донесли была опубликована на сайте, куда я попала чисто случайно. Для тех, кто заключает договор на роды с дежурной бригадой в мае скидка в 20%. Я и так была готова платить, но кто откажется от скидки… Так как, до меня эта информация была не донесена администратором, я позвонила им по телефону с целью записаться на прием к заведующему. Тут начался цирк… мне было сказано о внесении меня в список ожидания, так как все места заняты и расписаны, о действующей акции опять ни слова… Просили подождать и что со мной свяжутся. Связались на следующий день и предложили.. внимание! 1.06., я звонила в середине мая. Тут я не выдержала и сама сказала об акции о которой я знаю и потребовала меня записать в мае. В итоге опять ожидание милости от Авиценны, которая будет искать мне место. Сразу скажу, что я была готова рожать и без акций, но сам подход выбесил, ощущение, что из тебя делают дуру. В итоге было предложено 2 дня на выбор, но без выбора времени. Я выбрала конец месяца (36 неделя), что было прописано в условиях акции. Мне перезвонил администратор, сообщив, что мой день закрыт врачом и приема не будет. Кстати, это в норме для данной организации, в конце на последнем осмотре акушером я тоже была поставлена перед фактом, что врач закрыл день и мне предлагают другой, но время неудобное, днем вместо вечера. Аргументы про то, что мне не с кем ребенка оставить никого не колышет. О самом приеме в конце.
Мне предложено время на неделю раньше в 11-00. Я уточнила про программу, оказалось, что на сайте информация не полная и можно заключать договор раньше🤦🏽♀️. В день X пошли с мужем к 11 и благо пришли раньше, т.к на 11-00 было записано еще 3 человека, которые спрашивали кто последний и что они все на 11-00. У меня было ощущение поликлиники с талонами🤦🏽♀️. Доктор опоздал на 5 минут, на столе лежали сигареты и много чего было сделано с явным нарушением, например первичный прием длился 15 минут. Сам заведующий мне понравился, он умеет разговаривать с беременными женщинами и их успокаивать и именно от него я наконец услышала про скидку. Я оплатила прием, заключила договор и ушла ждать пдр. Роды начались с преждевременно отошедших вод, я пошла в роддом, меня посмотрели и госпитализировали. Дородовая палата комфортная, ты в ней одна, питание хорошее. Процесс родов у меня так и не запустился, намучилась, в итоге ЭКС. После меня отвезли в палату и следом привезли ребенка, все время он находится с тобой ( я знала, что можно было попросить ребенка забрать на ночь, но я так не делала, а если бы не знала об этой опции, то и не узнала бы, информации об этом нет). Отдавать ребёнка нет смысла, т.к ты все равно не выспишься, в палате нет звукоизоляции от слова вообще. Мой не плакал, но когда плакали другие или стонали роженицы и разговаривал персонал было слышно все. С кесарево ты или нет сам меняешь подгузники и пеленаешь, хотя дико болит шов. Нет консультанта по гв. Я оказалась молочной, в итоге у меня устойчивая неприязнь к этому процессу, т.к все разъедено, болит, ты просыпаешься в луже, навсякий рекомендую иметь свой молокоотсос и стерилизатор, иначе ваше время там превратится в постоянные просьбы принести, унести и т.д. Хочется отметить прекрасную работу педиатров, мед сестер и санитарок. Все очень профессиональны🌺
Выписка была назначена на сутки раньше, чем должно было быть, т.к я и ребенок были в порядке. Выписку назначили на 14-00, мне было торжественно объявлено, что у них все здорово и нет толкучки внизу, потому что за каждой свое время. Но на мой взгляд, выписка была смазана. За тобой не закрепляется человек в помощь, а тебе самой собраться, шов обработать, заклеить, бандаж надеть, ребенка собрать (фото ж все-таки) в обычных роддомах и то, пеленает персонал, а мамочка сама собирается. Тут же ощущение полной забытости, надо что-то звони и проси, просишь о тебе все равно забывают. В итоге собирала ребенка сама на нервах за 10 минут до времени выписки, саму выписку мне тоже сунули уже внизу, когда я была с родственниками и даже не смогла посмотреть и задать вопросы по себе. Интересно, что прийти ко мне с терминалом в палату никто не забыл, не забыли предложить аж 2 раза купить наблюдение ребенка в течение года. Помогла мне спустится санитарка, которая проходила мимо и видела меня с сумками и ребенком и медсестра, которую тормознула она же. Никакой торжественной части, поздравлений не было. От чего больше были шокированы родственники. В договор входит послеродовой прием у акушера-гинеколога, он традиционно для Авиценны длился 5 минут, у меня, как сказали, все хорошо. Этому я была рада, но осталось удивление и недоумение от всего выше изложенного. Может быть у меня завышенные ожидания, но я убеждена, что сервис в данном учреждении нулевой. Возможно лучше, чем в обычных роддомах, но об этом я могу только догадываться. Пошла бы я 2 раз рожать сюда? Навряд ли. Остается надеяться, что в НСК появится достойный конкурент, а пока все это держится на прежней репутации от которой скоро ничего не останется.
