SUPERKASSA — отзыв

Авиасейлс при покупке билетов в Азербайджан перекинул на эту контору. При этом в поиске авиасейлса высвечивалось одно время перелета (16:40), а при переходе на сайт суперкассы время обратного вылета было указано уже другое (2:50). Моя оплошность в том, что я это не перепроверила, покупая билеты.

А потом все, я конкретно попала. Обменять билет, даже с доплатой, просто невозможно. Люди писали, что им не отвечали месяцами во время пандемии. Пандемия закончилась, но, как говорится, плохому танцору опять что-то мешает. На все мои попытки достучаться до суперкассы приходил один ответ: «ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди. Время рассмотрения сейчас увеличено».

Авиакомпания направляет к агенту, через них обмен совершить невозможно. Когда сайт авиакомпании показал, что на нужное мне время осталось всего 3 билета, я написала очередное обращение в суперкассу с просьбой поторопиться. Как вы думаете, получила ли я ответ? Правильно, от робота с сообщением о том, что я когда-нибудь мне обязательно ответят.

Прошло 10 дней с момента моего первого обращения, билетов на нужное мне время уже не осталось, поэтому я полечу с ребенком 4 лет в 2:50 утра.

Надеюсь, что эта шарашка скоро обанкротится, чем принесет несомненную пользу всем потенциальным клиентам, не дав им стать жертвой такого наплевательского отношения.

Берегите себя, свое время и деньги!