Первый раз собрались на отдых заграницей. Хотели воспользоваться услугами проверенного агенства. Агенство "Поехали с нами" посоветовали мои сотрудники.
Сначала я проконсультировалась по телефону, разговор меня удовлетворил и мы договорились о встречи. Когда мы пришли в назначенное время оказалось у нашего менеджера выходной и нас принялся обслуживать другой, неприятно конечно ( зачем тогда назначать время встречи?), но главная цель - удачный подбор тура.
Поехали с нами
Потратили на нас действительно очень много времени, так как требований у меня было много и я заранее подготовилась - изучила много отелей. Нам предложили чай/кофе, обслуживали вежливо, но сверх клиентоориентированности я не ощутила.
На сайте и у них в офисе я видела объявления об отдыхе в рассрочку и я спросила об этом, но мне сразу отказали, аргументируя тем, что такой услуги у них нет. Я этого так и не поняла, зачем тогда рекламировать это?!
Отель совместными усилиями мы подобрали согласно нашего бюджета, в итоге отдых удался, нам все понравилось.
После отдыха нам позвонил менеджер и интересовался как все прошло. Этот жест мне понравился, за это им дополнительный плюс.
Рекомендую и ставлю 4 звёзды из-за несоответствия с их рекламой.
