Делюсь наши опытом по сотрудничеству с компанией ТЕЗ ТУР:
в феврале-марте 2016г. мы забронировали отель гранд хайят в дубае, подписали договор, менеджер нас уверяла что все подготовлено. конечно не проверили адрес отеля, так как был длительный период работы без отдыха. Что называется, взяли, проверили, но не перепроверили.
Привезли нас в отель Хайят редженси, он там по соседству, тоже 5 звезд, но это для бизнесменов. Номера, завтрак, бассейны (тут был 1 бассейн) - не идут ни в какое сравнение с тем на что мы рассчитывали, особенно за такие деньги.
Гранд хайятт нас согласился с радостью пустить, при условии что мы согласимся на единственный свободный люкс за 145 000 в сутки.
Самое прекрасное, это то что нам сказал представитель ТЕЗ ТУР в Дубае: мы к ним не имеем никакого отношения, мы просто здесь людей встречаем. никак вам помочь не можем. обращайтесь в москву. дозвонился до москвы, на что мне директор того самого менеджера сказала что правда искренно перед нами извиняется но может только устроить бесплатную экскурсию за их счет.
она видела как была заявка на наш отель, и она ее подтвердила, но по какой причине менеджер оформила этот отель, она не знает.
итог: ноль компенсаций, испорченное впечатление, переплаченные деньги, ноль поддержки от данного оператора в данной стране.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАТИМСЯ В КОМПАНИЮ TEZ TOUR, непрофессионалы!!!
Кроме того, в отеле мне рассказали что они еще часто вещи людей теряют!!!
