Опубликовано 6 Сентябрь, 2021 - 17:22

Добрый день,

Договор №780-0003-01125, Договор №780-0003-01125/1, сервисный договор №С26937/21,№С26930/21.

Заказали кухню Мария г. Санкт-Петербург, установку была определена на 30 августа в 1 день. Но мастера пришли только к 13.00, в 20.30 были установлено только часть нижних секций и столешница (без духовки и варочной панели, без посудомойки и смесителя, без профилей) - это примерно треть объема в таком отвратительном качестве что становится грустно от потраченного времени, денег и отношения фирмы к покупателю. Секция для мойки заказана глухая, для трубопроводов холодной и горячей воды , а так же для трубопровода водоотведения места не предусмотрено, пришлось снимать заднюю стенку, от которой остались следы (полоски по всей высоте) по ДСП на боковых стенках, а также установщики сделали выпел под трубы в боковых стенках и нижней стороне. В результате чего секция испорчена. Была договоренность с мастерами о втором сборочном дне сначала в субботу, потом в воскресение, но в итоге никто к нам не поехал, так как мастера заняты, сервисная служба по дальнейшей установке с нами за неделю ни разу сама не связалась. Качество установки : дно пристыковочной секции повреждено при установке ножки, при вырезке под варочную панель повреждена соседняя секция и столешница ("мастера" решили красиво и незаметно замазать спилы герметиком). Выдвижной ящик внутри с щелью и до конца не закрывается. При установке предыдущей кухни по метражу более 10 метров кв., которая у меня стояла 20 лет, доставка и установка была в 1 день и ребята успели и верх и низ поставить, и технику и освещение и ручки. А сейчас в комнате у меня все завалено остальными секциями с таким "сервисом" сборки видимо надолго. Мне все равно не понятно, при такой конкуренции, зачем тратить деньги на такую рекламу, и иметь такой низкий уровень сервисной установки.

Недостатки
  • Безразличие к заказчику
  • Описаны выше
  • Очень завышены цены
Ксения и Дмитрийне рекомендует
Читать все отзывы 304
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Кухни «Мария»
09.09.2021
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Сожалею, что у вас остались такие впечатления о работе с нашей Компанией.
Ваше обращение уже зафиксировано. Мы ожидаем решения. В ближайшее время вернемся к вам с ответом.

Спасибо.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Другие отзывы
Читать все отзывы 304
Смотрите также