hoff.ru - «Hoff» - гипермаркет мебели и товаров для дома — отзыв

Менеджеры бестолковые. В заказе было 3 товара. 2 в наличии и 1 со сроком 5 дней. Оплатила. Попросила разбить доставку: из наличия привезти сразу, а товар с ожиданием - позже. Сначала сказали, что разбить доставку невозможно. Потом сказали, что можно, но только если я напишу заявление. Заявление я не писала, но доставку все равно разбили надвое. Только не в день обращения, а в том момент, когда товар со сроком уже приехал. То есть, когда уже не нужно было ) Дальше маразм крепчает. Недовезенный товар довезти не могут, хотя он уже давно в наличии. Ссылаются на ошибки в работе их программы и ошибки других менеджеров, которые разбили заказ. Из-за этого возникла большая задержка в получении товара. Сами не связываются. Приходится постоянно звонить и выяснять все самой. Переключают с оператора на оператора. Решить вопрос не могут.