Опубликовано 17 Май, 2022 - 16:36

В отличие от других интернет магазинов не возвращают деньги за непригодные к посадке растения. Саженец пришел совершенно засохший, и видно, что давно. Корневая система рассыпалась у меня в руках при посадке, так как была сгнившая вся. Хотя сайт оформлен красиво, и имеется раздел для оставления «претензии». По сути, ее никто и не собирается рассматривать. В другом магазине мне вернули деньги за пересорт через несколько месяцев, когда растение зацвело.

Ооочень трудно было добиться возврата денег за отмененный мной заказ, после того как магазин в течение недели не мог мне его оправить, кормя завтраками.

Связи с магазином нет. На телефонные звонки они не отвечают. Предлагается заказать обратный звонок на сайте. Да, перезванивают. Но только до момента оплаты. Дальше можешь хоть обзаказываться. Я уже не говорю о том, что и цены, и стоимость доставки тут выше. Глядя на это и подумала, что приличный магазин, меньше вероятность пересорта и т.п.

Не советую никому. Сервис на грани мошенничества.

Мариямирабелкане рекомендует
Читать все отзывы 328
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.07.2022
Добрый день!

Мы рассматриваем все претензии. Это могут подтвердить другие клиенты.
Если Ваша претензия была отклонена, значит саженец был жизнеспособен.
По отмененным заказам возврат денежных средств осуществляется своевременно.
Вам необходимо отменить заказ на сайте и сообщить способ возврата.
Всего Вам доброго!
Гаршинка, если бы вы были, действительно, приличным крупным магазином, а не частной лавочкой, в которой хозяйка является и «агрономом», и менеджером, и директором, и «специалистом кул-центра», ваше поведение было бы совсем иным. Жалею лишь о том, что не прочла отзывы перед покупкой и повелась на красивые картинки и «широкий ассортимент». Буду и далее утверждать в других отзовиках, что делать у вас заказы - это выбрасывание денег на ветер и трата нервов.
07.07.2022
Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваши извинения я уже давно готова принять в виде возврата стоимости (всего лишь одного) нежизнеспособного растения (о тратах на доставку даже не упоминаю)
08.07.2022
Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа.
№2226897-1 от 19.04.2022
Деньги за заказ от 19. 04. 2022 г. были возвращены 14. 07.2022 г.
Тоже решила предупредить как можно больше людей, чтобы там не заказывали. Деньги за отмену не могу вернуть, растения пришли с опозданием в 1.5 месяца в ужасном состоянии!
Другие отзывы
Читать все отзывы 328
Смотрите также