Опубликовано 30 Май, 2022 - 22:27

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    900 рублей

Дополняю отзыв от 29 мая, где мы взяли с девушкой 2 самоката, живу сам в Екатеринбурге.

Коротко говоря написал в поддержку, адрес которой указывают представители на сайтах отзыва. Вначале написал со скриншотом с сайта айрекоменд. Там отвели примерно следующее: все зависло, разблокировала вручную, деньги придут. Проходит 10 дней, в итоге - ничего.

Пишу 8 июня уже повторно, но скрины с сайта отзовик, далее ответила девушка; сказала, что удержаний со стороны организации нет, отменила последнюю поездку полностью, оформила возврат за 3 поездку. В это же день пришла отмена за 3 поездку, но только 45 рублей. В итоге остальные деньги пришли только 18 июня, но пришли в полном объеме.

в итоге - не бойтесь пиши в поддержку, если повезёт, то Вам все вернут, не бойтесь написать повторно.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Нелояльность
mr_eminem2002не рекомендует
Читать все отзывы 85
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Whoosh
31.05.2022
Добрый день!

Депозит блокируем, а не списываем в начале поездки. После завершения поездки и её оплаты автоматически посылаем отмену в ваш банк. Дальше сроки зависят только от того, как быстро банк обработает операцию. Если есть сомнения, то вы можете сделать выписку по счету, а также справку об операции. Если в справке стоит статус ""Обрабатывается банком"", то это значит, что банк ещё обрабатывает процедуру разблокировки.
Может быть вариант, что оплатить поездку не удается, поэтому она частично оплачивается из депозита, а на остаток отправляем отмену в ваш банк.

Что касается неудачной поездки так быть действительно не должно, хотим всё проверить.

Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона, дату и время поездки — обязательно поможем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 85
Смотрите также