Опубликовано 27 Октябрь, 2023 - 07:47
Не возвращают деньги
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Не возвращают деньги
Gstroне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Отметим, что все продавцы перед подключением к нашему поиску проходят ряд проверок. Агентство Mego.travel — не исключение. Оно выполняет обязательства перед пассажирами.
Большое спасибо, что подробно описали ситуацию и приложили номер заказа. Нашли его в истории вашего профиля. Видим, что статус сейчас — «Отменён».
Вы правильно сделали, что сразу аннулировали билеты через авиакомпанию, а также обратились в агентство по форме обратной связи. Горячая линия у Mego.travel тоже есть, но она бывает перегружена в связи с большим количеством запросов.
Если деньги до сих пор не вернулись, а ответа продавца так и нет, напишите нам на [ссылка]. В самом письме кратко опишите проблему, а также прикрепите ваш билет, скриншоты переписки с агентством и ссылку на этот отзыв. Всё внимательно проверим и посмотрим, что можно сделать.
Отметим, что все продавцы перед подключением к нашему поиску проходят ряд проверок. Агентство Mego.travel — не исключение. Оно выполняет обязательства перед пассажирами.
Большое спасибо, что подробно описали ситуацию и приложили номер заказа. Нашли его в истории вашего профиля. Видим, что статус сейчас — «Отменён».
Вы правильно сделали, что сразу аннулировали билеты через авиакомпанию, а также обратились в агентство по форме обратной связи. Горячая линия у Mego.travel тоже есть, но она бывает перегружена в связи с большим количеством запросов.
Если деньги до сих пор не вернулись, а ответа продавца так и нет, напишите нам на [ссылка]. В самом письме кратко опишите проблему, а также прикрепите ваш билет, скриншоты переписки с агентством и ссылку на этот отзыв. Всё внимательно проверим и посмотрим, что можно сделать.
Добрый день!
Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка. Самый долгий срок - это ожидание возврата от авиакомпании. Вас авиакомпания сориентировала о том, что ""возможно деньги отправятся в Мего.Тревел сегодня" - это не является гарантией. Вы разговаривали со службой поддержки, а не с бухгалтерией, у которой своя схема работы. Со своей стороны мы постараемся как можно быстрее отправить денежные средства, как только они к нам поступят. Так как возврат был оформлен 26.10.2023 в системе авиакомпанией, то деньги должны вернуться пассажиру до 07.12.2023. На эти сроки мы никак влиять не можем.
С уважением, Mego Travel.
Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка. Самый долгий срок - это ожидание возврата от авиакомпании. Вас авиакомпания сориентировала о том, что ""возможно деньги отправятся в Мего.Тревел сегодня" - это не является гарантией. Вы разговаривали со службой поддержки, а не с бухгалтерией, у которой своя схема работы. Со своей стороны мы постараемся как можно быстрее отправить денежные средства, как только они к нам поступят. Так как возврат был оформлен 26.10.2023 в системе авиакомпанией, то деньги должны вернуться пассажиру до 07.12.2023. На эти сроки мы никак влиять не можем.
С уважением, Mego Travel.
Другие отзывы
Смотрите также
