Записала ребенка на 8 месячный курс по графическому дизайну с оплатой 30000 рублей. Перед тем как оплатить, я спросила менеджера могу ли я заплатить за пробный месяц, т.к. ребенку свойственно попробовать, а потом передумать. Мне ответили, что сделают перерасчет за использованное время и вернут остаток за неиспользованные уроки. Через 2 месяца обучения, когда оказалось что мой ребенок пропустил уже несколько занятий и не делает уроки (о чем он мне сам рассказал, а не его куратор), я написала в Geek Brains заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, то Договорной отдел озвучил мне возврат денежных средств в размере 4500 рублей. Т.е. ребенок проучился только четвертую часть от всего курса, а возврат составил лишь 15%.
Ничего не могу сказать о качестве самих курсов. Преподаватель детям нравилась, судя из чата. Деньги за неиспользованные уроки возвращают согласно договору, с "учетом вычета стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов", стоимость которых в договоре не оговаривается, но именно эти услуги составляют 80% вашей оплаты, а стоимость занятий, откуда и ведется перерасчет лишь 20% от стоимости уплаченных курсов.
Мы сошлись на том, что я могу выбрать любой другой курс и перевести на другого человека
