Недружелюбное, высокомерное отношение к клиентам.
Хожу заниматься в клуб в Мытищах (ТЦ Перловский). И каждый раз поражаюсь поведению директора клуба. Как такой человек занял эту должность. Полное несоответствие! Давно не встречал такой бездушной и высокомерной дамы.
Полное незнание этикета общения! На клиентов зала смотрит, как на низшую касту с которой даже здороваться и прощаться
ниже её "высокородного" происхождения. Никогда не поприветствует и никогда не скажет "до свидания". Просто полное игнорирование.
Видно и девочек на ресепшн то ли этому учит, то ли они берут с неё пример.
Заходя в зал и приветствовав всех, как делает любой воспитанный в СССР человек, в ответ вижу девичьи макушки, которые не удосуживаются не только
ответить на приветствие, но даже не шевелятся, уткнувшись в свои гаджеты. Выходя из зала та же картина: на "до свидание!" полная тишина и ноль какой-либо реакции!
И если в этот момент на ресепшн директор Виктория- ситуация такая же. И это не раз, ни два и не три раза было! Это уже хамство!!!
Крайне неприятная атмосфера!!!
Недозволительно человеку занимающему данную должность в сфере услуг вести себя таким образом, тем более с людьми,
которые старше её и которых она абсолютно не знает!
Из-за одного человека отпадает желание посещать ваш клуб.
Думаю о переходе в "Зебру". А ещё думаю снять этого человека с должности, если не исправится.
С уважением, пока ещё ваш, но в скором времени бывший ваш клиент.
