31 июля я обратился в компанию geekbrains, а 2 августа я оплтил курс "Java-разработчик. Специалист".
4 августа со мной связался менеджер Адаптации и я понял что большинство что мы обсуждали с менеджером до покупки курса - не правда.
1) На сайте было указано что старт курса 5 августа, но по факту мне нужно ждать еще 2 недели старта курса, так как "не набралось достаточно учеников" и старт курса будет 19 августа, при этом 5 ого августа на сатй GB было написано что старт курса - 12 августа, тут я делаю вывод что они позволяют себе официально врать.
2) Я начал проходить адаптацию (Общи курсы как сидеть за компьютером, какой компьютер должен быть, приетственные видео основателя) сама платформа лагает - загрузка видео долгая, переход из темы в тему долгий.
Это точно не из-за моего оборудования или скорости интернета, так как проблему подтвердил менеджер по Адаптации + множество комментариев под видео на платформе.
3) Время обучения.
Я живу по Новосибирскому времени (+4 от Москвы), что я сообщил менеджеру по продажам до покупки курса и заоострил его внимание на времени обучений.
Менеджер мне сообщил в переписке! что есть утренние и вечерние группы в которых еще есть и выбор времени в этих группах. + менеджер подтвердит на словах что даже если мне нужно обучение в дневное время по МСК (что мне и нужно было, что я у него и просил до покупки) то и такая возможность будет.
После покупки когда мне позвонил менеджер по адаптации мне не было предложено выбора времени, а только одно - с 23:00 до 02:00 по Новосибирскому времени , то есть ночью. Что для меня крайне не удобно.
4) 4. Основные форматы обучения — просмотр видео и участие в одном вебинаре в неделю. При первом же звонке я сообщил менеджеру что я выбираю школу что бы основной уклон обучения было практическое обучение.
Когда я написал менеджер вопрос - "у вас в обучении только вебинары?", он ответил "Кто мог такое сказать)"
В самой программе курса (после покупки), написано что основной уклон обучения - лекции и семинары. Я спросил у менедера по адаптации - как еще они обучают, на что он сказал - "вы можете общаться с учениками, и может быть к вам добавится в чат преподаватель и будетотвечать на вопросы". Это все.
5) Конечно же я решил в тот же день, в ту же минуту, после звонка менеджера по адаптации - 4 августа сделать возврат, они составили обращение и сказали ждать звонка из отдела возвратов до 10 рабочих дней.
Меня порабовало что из отдела возвратов со мной связались 7 августа, долго упрашивали остаться, угражали что удержат от 15% до 30% от стоимости курса при возврате, но в итоге 10 августа сказали что вернут полность.
Сегодня 26.08 и я до сих пор жду возврата, связь у меня только через почту и ни сроков возврата, ни этапа возврат они ответить не могут. Благо ответ хоть какой то есть и он звучит кратко: "Ваш возврат находится в работе. Пожалуйста, ожидайте."
