Опубликовано 3 Август, 2017 - 23:03

  • Опыт использования:
    один раз

Здравствуйте!

Сейчас стало очень удобным пользоваться различными государственными услугами через интернет. Мне нужно было получить одну услугу через этот сайт. В плане регистрации все просто - указываем номер телефона и адрес электронной почты. А вот дальше, чтобы пользоваться этим сайтом необходимо заполнить свой профиль. По-другому услугу не получить.

Хорошо. Перехожу в раздел "Личные данные".

Здесь, помимо основной информации (дата рождения, номер паспорта) необходимо указать СНИЛС. (Хотя мне СНИЛС для той услуги, которая мне была необходима не требовался). И вот тут меня ждал сюрприз -

Как так? Мой СНИЛС уже используется в системе??? Хорошо. Допустим он уже у них есть (полагаю, что СНИЛС мог попасть к ним через портал госуслуг Москвы, которым я давно уже пользуюсь). Пытаюсь восстановить данные по номеру СНИЛС -

И тут снова сюрприз!

Звоню в контактный центр. Первый оператор сказал "читайте инструкции!", во второй раз сказали обратиться в центр обслуживания. Дистанционно они никак помочь не могут!!!!

Перехожу на страницу с указанием адресов центров обслуживания и временем их работы. И тут выясняется, что работают они только в будние дни в рабочее время!

То есть, чтобы решить проблему надо еще и с работы отпроситься!

 

Вывод:

Сайт не рекомендовать не могу - очевидно, что намного удобнее получать государственные услуги через интернет. Но невозможность решить проблему дистанционно считаю огромным минусом. Особенно это остро, когда услуга ограничена временем, при превышении которого накладывается административный штраф.

Недостатки
  • Сайт требует доработки
Хемуль-2016рекомендует
Читать все отзывы 241
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.08.2017
Пользовался этим сайтом когда делал загранпаспорт, тоже было ощущение, что всё через одно место. сайт требует доработки.
03.08.2017
мой снилс проверяли неделю) хотя пишут дело пары минут. вот что-то скосячил... возможно сайт.
отпроситесь с работы, придете, а вам скажут, что тут не решают, надо через службу поддержки по телефону. ну это так я, к примеру) не факт, конечно. но меня отправляли обратно домой самой копаться со своими проблемами...

ах да. еще эпическая история была, когда нашла нужный адрес на официальном сайте, пошла по нему (именно что пошла, потому что очень далеко и только своим ходом в ту глушь можно), а потом оказалось, что они переехали! и нигде в интернете не было актуальной информации!
03.08.2017
Сайт вообще непродуманный и глючный, его еще дорабатывать и дорабатывать, вот так хочешь воспользоваться, но мороки много, был опыт.
04.08.2017
мне кажется, проще снилс поменять, чтобы номер другой был))
а вообще я несколько раз пользовалась госуслугами, не было сбоев, даже паспорт с красивой подписью получила
да, мы на почте регистрировались
04.11.2017
сайт отвратительный, операторы как говорящие головы говорят все одно и то же и никакого толку, не могу пользоваться сайтом, подтверждала учетную запись через офисы, по факту в кабинет не могу войти, писала им жалобы, результат нулевой, все как обычно в нашей стране сделано через одно место.
Другие отзывы
Читать все отзывы 241
Смотрите также