Доброго времени суток! Многие уже столкнулись с новшеством (относительным) в сфере разного рода гос. ведомств - портал "госуслуги". Не вижу смысла подробно рассказывать о том, как зарегистрироваться на сайте и какие услуги можно получить - этого и так полно, как на оф.сайте, так и в отзывах, я же перейду сразу к практике - опыту пользования данными сервисами.
Кратенько о Госуслугах:
В настоящее время каталог содержит:
28 Министерств
60 Ведомств
4 Сайта
Разнообразие услуг на любой вкус и цвет, все можно выполнять без особых физических и моральных затрат, всего лишь несколько щелчков мышки.
После регистрации неоходимо пройти подтверждение личности в любом ближайшем МФЦ вашего города. Займет от силы пару минут и очередей обычно не бывает.
На сайте подроно описаны все услуги, а так же имеется подробная инструкция, как правильно заполнять заявки.
Однако все равно возникает ряд трудностей, а каких именно, я сейчас расскажу.
Первое мое обращение было связано с получением водительского удостоверения, как сейчах требуют почти все автошколы, аргументируя это дешевизной гос.пошлины.
Звучит заманчиво - скидка, да не просто, а СКИДИЩЕ. Кто не захочет отдать вместо 2000 рублей - 1400? По-моему ответ очевиден.
Но здесь всплывают такие нюансы, как:
- После 20 часов вечера до 8 утра портал практически не функционирует, невозможно получить ответа, выдает ошибки. И это наблюдается у многих людей.
- Часто при оплате выдает ошибку, могут списать средства с карточки и не засчитать пошлину оплаченой. (скриншот, где я не могла оплатить услугу несколько дней подряд накануне экзамена в МРЭО)
- Может автоматически присвоить вам адрес ближайшего отделения ГАИ :). При печати чека вдруг увидите, что вместо своего привычного адреса вы проживаете в совершенно другом месте. Это случилось у четверти моих одногруппников. Тщательно проверяйте, чтобы портал "автоматически" не определил вам место прописки.
- Чеки в формате PDF, иногда достаточно проблематично распечатать, если у вас нет под рукой домашнего принтера. Оно и понятно - такой аккуратной и красивой бумажки нельзя сделать в обычном WORD, но формат не читают большинство лавочек, где занимаются распечатыванием документов в коммерческих целях.
Скриншот на тему "как я три дня оплачивала госпошлину".
Но не смотря на все психи и страхи, права я все же получила. И об этом меня уведомил сайт.
Второй раз я пыталась заказать справку об отсутствии уголовного преследования. Хотелось бы сделать это без проблем, но увы и ах.
Справку я заказала заблаговременно до начала работы. Два месяца в запасе, казалось бы, что здесь может насторожить? О статусе заявки удостоверилась через бесплатный звонок по РФ, была спокойна, как слон, весь месяц, пока 9.08 не получила уведомление о том, что справка готова.
"Фу-х, успела..." - выдохнула я. Но не тут-то было. Справки в отделении МВД не оказалось и нет до сих времен. На минуточку, сегодня 21 августа. Через неделю мне выходить на работу и официального трудоустройства на гос. должности мне не видать без этой распрекрасной бумажки.
Предоставляю скриншоты обращения в службу поддержки.
Сначала этот жутко бесящий автоматический ответ. Телеграм адаптирован под автоматические клавиши Госуслуг, так что пока вы не добавите свой контакт через кнопочку, ответа вы не дождетесь. По незнанию я дублировала свой номер, пока не увидела внизу маленькую кнопочку, сливающуся с панелью диалогового окна: Добавить контакт (на английском, разумеется).
Далее коротенький диалог.
Обратитесь в отделение МВД...Эм...Разве я сразу не указала, что я УЖЕ обращалась в отделение МВД? Я понимаю, что скорее всего служба поддержки не занимается вопросами такого рода, но и внимательным прочтением соощений она тоже, как видите, не занимается. Стоит ли говорить, что в МВД меня посылают на Госулуги, у которых я эту справку и заказала...?
На данный момент ничего не изменилось, справка зависла неизвестно где и как я буду устраиваться на работу - неизвестно.
Здесь хочется вспомнить знаменитое выражение: "Время-деньги". Так вот нашим временем Госулуги абсолютно не дорожат.
Буду пополнять отзыв по мере развития событий.
В отзыве достаточно подробно поделилась своим опытом о пользовании порталом и считаю, что об этом должен быть предупрежден каждый.
Работа сайта оставляет желать лучшего, надеюсь, что скоро все проблемы будут устранены. На этом не прощаюсь - буду отчитываться о том, как же я все-таки получу злополучную справку или не получу вовсе.
