Заказывать в этом интернет-магазине мне пока приходилось два раза: в декабре 2014 и в январе 2015. На первый раз все было замечательно: вежливая девушка-менеджер перезвонила в течение нескольких минут для уточнения заказа, сам заказ был отправлен в срок и пришел упакованный при помощи фирменного скотча магазина по периметру коробки, содержимое было целым.
На второй раз мне повезло немного меньше: все тоже приятное обслуживание, но не было в наличии заказанной зубной щетки, хота на сайте отметка "нет в наличии" не стояла. При подтверждении заказа менеджер с моего разрешения добавила к заказу другую щетку примерно такой же стоимости. Коробка была заклеена скотчем, по себе больше напоминающим фирменный стиль "Ив-роше", но никак не оригинальный скотч от
[ссылка]. Внутри меня ждал маленький неприятный сюрприз: немного потек гель для душа, так как не было "пупырчатого" полиетилена.
По поводу самого магазина в целом:
1.Продукции ну просто очень много всякой на любой вкус и кошелек. Но что же творится с ее наличием? Тот карандаш для глаз, который я планировала купить, "смели" со складов магазина за неделю, а запас карандашей для бровей этой же фирмы вообще не разу не пополнялся за полгода. Тоже самое и с осветляющем гелем для волос: появился в наличии, через неделю его уже нет, через неделю-другую снова есть и т.д. Я увидела "глобальное" расширение ассортимента на сайте продукции в конце мая, но мне кажется, что лучше бы они активней пополняли запасы того, что у же есть на сайте.
2. Много интересных акций и подарков, есть так называемые бьютибоксы. "Попасть" на акцию мне не посчастливилось, но вижу, что их не так уж и мало. Также можно приобрести так называемые бьютибоксы с определенным набором продукции для тестирования. Но одно событие в магазине, которое меня крайне смутило, это распродажа остатков продукции, у которой срок годности выходит летом или осенью этого года (это было приблизительно в конце мая). Согласитесь, приятного мало 😞 Цена была ниже на 30-40 процентов, но мне как потенциальному покупателю от этого легче не стало.
3. Понравилось наличие подарочных сертификатов в ассортименте магазина. Есть в наличии карточки на 100, 300 и 500 грн. Хотелось бы еще видеть на 200 грн, так как иногда 100 грн на подарок - это слишком мало, а 300 - слишком много 😊 Кстати говоря, свой второй заказ я оплачивала именно такими картами (две штуки по 100 грн). Пришлось предварительно написать магазину на почту и уточнить, можно ли оплатить заказ двумя сертификатами (благо, ответили быстро). Мне посоветовали написать номера этих карт в комментарии к заказу. Я все-таки попробовала вбить их номера в специальную форму для сертификатов, но у меня ничего не вышло: система выдавала ошибку, а количество попыток ограничено, поэтому пришлось сделать так, как посоветовала менеджер.
4. Еще один плюс: это доставка на Новую почту за 15 грн без дополнительной комиссии за наложенный платеж (обычно это все "тянет" на 50 и более грн).
5. Также очевидный плюс: это программа лояльности для постоянных клиентов (3% скидка после первого заказа, 5% если общая сумма заказов превысит 2000 грн и 7% если общая сумма превысит 5000 грн). Также вы получите скидку 5% если заказ будет на 2000 и более грн или 7% если один заказ будет стоить более 5000 грн. Если зарегистрированный пользователь сайта оформит заказ за три дня до или после своего дня рождения, то он получит скидку 7% на заказ.
Подводя итог, хотелось бы сказать, что в целом магазин неплох, вот только смущает желание его сотрудников "впарить" людям просроченную продукцию и слишком частое отсутствие ее на складе.
