Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Подсела на покупки в этом магазине с началом карантина. Ранее обращала внимание на их офисы и людей с пакетами, но руки не до ходили посмотреть, что это такое. Скачала приложение.

Сначала я была в восторге, так как море товаров и бесплатная доставка домой. Заказывала одежду, обувь, косметику, бытовую химию, еду, товары для животных, постельное белье и ещё много чего. Привозили все домой, курьеры которые работают во Владивостоке район Эгершельд прям отличные ребята!

Далее я подсадила на Вайберис маму. Она живёт в деревне, там вообще выбора в магазинах нет и мама тоже стала заказывать.

Что могу сказать в целом. Заказывать надо внимательно.

Читать отзывы. Не брать последний товар или товар, которого уже нет, но допустим одна вещь вдруг появилась. Это может говорить о том, что эту вещь кто-то вернул. А возвраты это отдельная тема брак почти не оформляют, а возвращают как не подошедший по размеру... В итоге *качует* бракованный товар от покупателя к покупателю.

Наблюдать за ценами. Цены не всегда адекватные. То что там перечеркнута бешеная цена - вообще не стоит обращать внимания. Смотреть надо на конечную. Так же не лишним сравнить цену с другими интернет площадками или официальным сайтом. Цены *пляшут* меняются по несколько раз в день. Скидка постоянного покупателя, тоже по разному действует на разные товары. От чего это зависит, я так и не поняла

Доставка. Курьерская доставка с марта 2020 была бесплатная. Потом стала бесплатной от 4000р. С нового года, как я понимаю вообще не стало бесплатной доставки, всегда добавляется 200р. Пробовала заказывать на пункт выдачи, но мне прям это не удобно. В итоге сначала стала подкапливать на 4000р и выкупать, но часто к моменту выкупа уже что-то заканчивается. Или пока копишь вроде уже и не надо или что-то подобное подварачивается в ходе походов по реальным магазинам. А с тем, что вообще бесплатная доставка домой отменилась покупки мои изрядно сократились и почти сошли на нет. Если уж мне надо поехать на пункт выдачи, то мне проще сразу в любой торговый центр города. Смысл в общем интернет магазина теряется. Заказываю только, то чего нет в нашем супермаркете. Но и тут возникают проблемы... Часто приложение мне пишет, что "товар не поставляется в ваш регион!" Вопрос, зачем он тогда мне показывается?

В общем, вайберис мне нравится все меньше и меньше. Респект конечно его создателям, но много, что не продумано и не конкретно. Отдельно хочется сказать, про ответы на обращения! Про то, что стала или не стала доставка платной мне так и не ответили, я писала несколько обращений... Но по всем ответил робот какую-то ерунду... Так и теряюсь в догадках... В общем буду искать замену или заказывать на прямую на сайтах производителей.

29 апреля 2021. Почти перестала заказывать.

Первая причина - платная курьерская доставка. Вторая, закрылся ближайший ко мне пункт выдачи (на Карабельной набережной г. Владивосток) , возле которого была хоть какая-то парковка. Теперь пункт выдачи находится в странном ТЦ, возле которого всегда все запарковано офисными работниками. Вопрос к Вайберис, кто вам выбирает локацию????

Из плюсов, стала доступна оплата при получении в пункте выдаче, но опять же мне не удобно туда ездить из-за отсутвия парковки. И приходят вещи отдельно друг от друга, сегодня забрала три лака, завтра пришёл ещё один... Плюс цены на вайберис дороже стали, в магазине дешевле.

21.08.21 Дополняю отзыв. По-видимому пора прощаться с этим интернет магазином. Сегодня хотела заказать рюкзак ребёнку в школу, сначала не поняла почему цена меняется при оформлении?

А потом вижу КОМИССИЯ ЗА ПЛАТЕЖИ VISA!!!!! ЧТО ЭТО?????

Карты "Мир" у меня нет. А что это второе, надо разбираться.

Кстати, заметила, что цены на товары у вас стали дороже, чем в обычных магазинах и никто за этим не следит. Сервис работы с обращениями, так и не работает (ничего не узнать и не выяснить).

19.11.21. У меня нет заказов на Вайберис. Цена на товары не адекватная стала. Поставщики с вайберис не отвечают на вопросы, прям забили видать. Причём, на некоторые товары цена на официальных сайтах ниже, чем на вайберис. Заказываю что нужно у производителей. Осваиваю Али Экспресс, так как если нет разницы, зачем платить больше???