CТД Петрович, Москва — отзыв

Делаем с мужем ремонт в квартире своими силами.

Изоплат затерта середина

Лишних рук для выгрузки стройматериалов не имеем, поэтому, искали вариант закупки листовых крупногабаритных материалов с доставкой и подъемом на этаж.

Изоплат

К слову, этаж у нас четвертый, а дом - кирпичная хрущевка 60-х годов постройки без лифта и с узкими лестничными пролетами!

Изоплат

Из крупногабарита в заказе были листы гипсокартона 1200*2500мм и листы Изоплат 2700*1200мм.

Изоплат

По опыту ремонта в маминой квартире знаю, что в наших подъездах эти листы удобнее заносить вдвоем, о чем и сказала менеджеру при подтверждении заказа.

Изоплат

В итоге, заказ разделили на два, т.к. изоплат ехал с одной базы, а все остальное с другой.

Изоплат

Машины приехали в 9 утра, практически синхронно - тут придраться не к чему.

Изоплат

НО, на обе авто был один грузчик! Как теперь выясняется (после составления претензии о некачественной разгрузке) - у них листовые материалы носит один грузчик - так положено!

ГК

После первого замятого листа гипсокартона и возмущения мужа, что он не примет товар в таком виде - к грузчику присоединился водитель и ГК они занесли вдвоем. По итогу, подпортили сильно только первый лист, остальные в приемлемом состоянии.

ГК

Водитель из второй авто, видимо, считает, что в его обязанности помощь грузчикам не входит, и не надо ему это! А листы изоплат хрупкие и длиной аж 2,7м. В итоге, заносил один грузчик, затёр середины на всех листах о перила, заломал практически все углы. По всему подъезду крошки нашей будущей шумоизоляции...

ГК

Сейчас веду беседу с менеджером по претензии, но, чувствую, ни к чему она не приведет...

куски в подъезде

Говорит, что после подъема первого листа с заказчиком решается вопрос так: если не утраивает - режем листы или сами заносите!

Предложила им на сайте добавить к расчету подъема "Как получится" добавить еще расчет подъема "В надлежащем качестве". Думаю, тех, у кого нет под рукой пары грузчиков, такой расчет будет полезен.

В целом, ассортимент нормальный, цены - тоже. Доставка быстрая, своевременная. Привезли все целое, а вот с подъемом на этаж - БЕДА!

И, обратите внимание, листовые материалы они заносят в ручную даже при наличии грузового лифта, аргументируя это тем, что при подъеме на лифте, они не могут гарантировать целостности данного товара!

В конечном итоге, материала для замены в августе не было, а когда мы вернулись из отпуска в середине сентября, то звонить мне уже никто не стал. Хотя обговаривали, что нас не будет две недели и вопрос продолжим обсуждать после отпуска. Когда Написала письмо с указанием номера претензии и того, что она еще не закрыта - ответа так и не последовало... Забила я с ними общаться, а выводы для себя сделала.