Вчера приехал мастер, чтобы починить стиральную машину.
Машинку разобрал, сказал, что сломалась улитка и переднюю панель нужно забрать на диагностику. Улитка будет стоить 8900 руб, починка передней панели еще 5 000 руб. и сама работа мастера 5000 руб = 18 900.
Сразу попросил предоплату в 5000 руб, а потом отвезут панель на диагностику и улитку купят.
Я сказала что нам нужно подумать и попросила сказать модель улитки, чтобы если что мы купили сами. В итоге мастер отказался говорить модель улитки, сказал, тогда 2000 руб. платите за диагностику глубокую, я заплатила, но сказала что в их услугах мы не нуждаемся, что для нас это дорого и мы найдем другого техника, в итоге мастер психанул, сказал, что мы потратили его время и стал собираться, когда я попросила собрать машинку обратно, он сказал- это стоит дополнительно 1000 руб. Я начала объяснять что у них не сказано в прайсе, что еще за сборку и разборку машины нужно платить, и сам он не говорил, на что он сказал- это ваши проблемы, значит сами соберете и ушел.
Звонили в службу поддержки, они тоже говорят что сборка нашей машинки стоит 1000 руб + вызов мастера тоже платный.
По итогу мы обратились к другому мастеру. За сборку машинки, улитку и работу, мы заплатили в целом 5000 руб. Машинка сейчас работает отлично.
Эта компания нагло обманывает клиентов, придумывая цены и дополнительные услуги. Это полный развод.
