Опубликовано 31 Январь, 2025 - 14:44
Обманом навязывают дополнительные услуги
- Стоимость:10000 рублей
Достоинства
- Наглые мошенники
Недостатки
- Договор нужно читать
- Комиссии при платеже
- Мелкий шрифт в договоре
- Не раскрывают полной информации о займе.
- Некачественный сервис, навязывают услуги и т.д.
- Просто ОБМАН!
- Халатное отношение к клиенту
tanya1984-1804не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Подскажите номер договора, пожалуйста, чтобы мы имели возможность более подробно разобраться в ситуации.
No2007788056
Я вас на почту отправила официальную бумагу с моими претензиями и пожеланиями. Прошу предоставить официальный ответ на бланке в обратном письме на электронную почту.
Я вас на почту отправила официальную бумагу с моими претензиями и пожеланиями. Прошу предоставить официальный ответ на бланке в обратном письме на электронную почту.
Татьяна Владимировна, спасибо! В поступившей в адрес ООО «МКК «Кредит Лайн» заявке на заключение договора было отражено волеизъявление на подключение дополнительных услуг. Информация была доступна перед подтверждением заявки, а также в личном кабинете, в разделе "Документы" после оформления. Заказ считается оформленным с момента подтверждения. Подтверждение ознакомления и согласия с условиями и правилами предоставления займа происходит путем ввода кода из СМС-сообщения, который является простой электронной подписью. Указанием Банка России от 21 августа 2017 года № 4500-У «О внесении изменений в пункт 1 Указания Банка России от 20.11.2015г. № 3845-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования предусмотрена возможность об отказе от услуг страхования в течение 30 календарных дней со дня заключения. Так как в указанный период обращений от вас не поступало, отказаться от услуг страхования невозможно. Услугой смс информирования можно отменить в любой момент. Для отказа от нее вам на адрес эл.почты направили шаблон заявления на ее исключение. Заполните, подпишите и в сканированном виде или фотографией направьте ответным письмом. Ваше обращение для получения официального ответа под номером 39153633 было получено. Ответ будет предоставлен так же в рамках эл.почты
Заявление заполню и отправлю. Заявление от меня на отключении от страхования поступало в тот же день, есть переписка с вами. Скрин в этом отзыве есть. Это вы скрыли от меня информацию , что в течении 30 дней можно отказаться. Вы ни слова мне об этом не сказали, хотя я вам писала, могли бы Тогда еще скинуть мне шаблон заявления. Это вы мне не верно информацию предоставили.
Татьяна Владимировна, в обращении номер 195971132 от 21.07.2024г. не зафиксировано волеизъявление о необходимости отключения дополнительных услуг, соответственно бланки не были направлены. Так как в течении 30 дней обращений от вас более не поступало, отказаться от услуг страхования невозможно.
Я 2 раза в письме вам написала, что не давала согласие на подключение и отключала эту функцию. Вы почему мне тогда не ответили, что можно заявление написать. Вы намеренно скрыли это от меня тогда. Я догадываться что ли должна какую фразу вы засчитаете, а какую нет? Если написано, что я отказалась от страхования откуда такая сумма? Это не Варажает желание отказа? Вы умышленно скрыли от меня, что надо отказаться через бланк. Убирайте с меня страховку.
Татьяна Владимировна, добрый день! Так как в течении 30 дней обращений от вас более не поступало, отказаться от услуг страхования невозможно.
В обращении моем написано дословно: откуда взялась дополнительная сумма, я убирала галочки о страхования, как они включились я не знаю.
Это похоже на то, что я очень хочу застраховаться?
Вы мне не ответили, что от этого можно отказаться, вы осознанно меня обманули. Я как должна догадаться, что у вас какой-то шаблон с отказом нужно выпрашивать. Вы мне написали, что услуга эта включена автоматом и все.
Еще раз повторяю, я вам писала, что не включала страхование, Вы умолчали, что можно сделать отказ. Вы умышленно их навязываете.
Это похоже на то, что я очень хочу застраховаться?
Вы мне не ответили, что от этого можно отказаться, вы осознанно меня обманули. Я как должна догадаться, что у вас какой-то шаблон с отказом нужно выпрашивать. Вы мне написали, что услуга эта включена автоматом и все.
Еще раз повторяю, я вам писала, что не включала страхование, Вы умолчали, что можно сделать отказ. Вы умышленно их навязываете.
Я от вас так и не дождалась ответ на официальном бланке, что вы мне отказываете в отключении навязанных вами услуг. Только отписки в виде комментариев.
Татьяна Владимировна, добрый день! Ваш запрос успешно принят, ожидайте письменный ответ на электронную почту.
Другие отзывы
Смотрите также
