Положила в банк доллары. Сумма накопилась 2 704. По приложению в день снятия сумма была в рублях, более 202 тысяч. В долларах же нельзя снимать. Курс покупки доллара на тот день был 73.75. Вдруг оператор, закрывший вклад, сообщает, что сумма к снятию около 189 000. На мой вопрос, куда делись 13 000 никаких ответов. Пишу претензию, через СМС приходит ответ, что ответ могу посмотреть через ссылку. Перехожу по ссылке, никакого ответа нет. Дозвонилась по номеру 1000, мне вслух читают ответ. Прошу переслать на электронную почту, так как на слух не очень воспринимается. Так и не прислали. Но суть сводится к тому, что когда я закрывала счёт, мне посчитали по некоему курсу обмена. О чем меня, конечно, не предупредили. На мой вопрос, почему тогда в приложении была другая сумма, мне не смогли ответить.
