Не помню точно когда (в апреле или конце марта), бабушка пошла покупать в М. Видео стиральную машину (магазин в Московской области, Мытищи, около станции - ТЦ Красный Кит).
83-хлетняя женщина, у которой нет интернета, пришла домой с чеком, где был пробит "онлайн-кинотеатр" (490 руб.). Она даже не знала, что это такое.
Задурили по страховке - купила страховку (более 5 тыс. руб.), хотя раньше никогда не покупала и заранее договаривались, что она не будет её покупать.
Написал в службу поддержки, сказали, что вернут деньги, но ей нужно подойти.
Однако, ей опять задурили голову, сказав, что если она всё это отменит, то цена на машину возрастёт. Якобы, за "онлайн-кинотеатр" и страховку на машину полагается скидка стиральную машину. Якобы, всё это съест несколько тысяч рублей и всё равно выйдет та же цена.
В итоге деньги ей так и не вернули даже за "онлайн-кинотеатр". Получается, она так и заплатила за услугу, которой не то, что не может воспользоваться, но даже не знает, что это такое.
Естественно, страховку ей, по сути, навязали многократными уговорами. Не все люди обладают достаточной жёсткостью, чтобы отказать.
Кроме этого, установщик там не устанавливает фильтр для стиральной машинки - то есть фильтр не входит в комплект установки. Также описано, что устанавливается тройник, однако в описанной комплектации оплаченной поставки тройника нет (то есть, получается, что тройник устанавливается, но его нет ни у покупателя, ни у мастера). В итоге, тройник не установили.
В доставке требуется роспись, что комплектацию проверили, но как покупатель может проверить комплектацию, если она нигде не описана, а распаковка входит в услугу установки?
Все выданные документы стоят без печатей и росписей. Ни один документ не подписан продавцами.
После нескольких дней эксплуатации стиральной машинки, чуть отстала от крепежа коробка для загрузки порошка. Что с ней не так - не понятно. Заливной шланг был при поставке уже внутри машины. Ощущение, как будто машина уже где-то была использована: при открытии машины из неё был странный запах, который пропал после первой стирки, на самой машине были следы, похожие на следы порошка.
Пятно порошка
В самой машинке было довольно много воды, что нетипично. В день доставки была температура примерно 10 градусов по цельсию. Откуда столько конденсата - не понятно (возможно, кто-то набирал воду в машинку)
Вода в коробе для загрузки чистящего средства
Так же, при тщательном осмотре, увидели небольшие царапины на уплотнителе крышки
Небольшие царапины на уплотнителе
После начала эксплуатации вызывали мастера, т. к. нашли в машине, в фильтре, винт (непонятно откуда).
Хотя, вроде бы, всё работает, я бы не советовал обращаться в этот магазин.
