Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Начну с того, что много лет мы являлись постоянными клиентами магазина "Эльдорадо". Хотя отзывы о них слышали довольно таки противоречивые, но мы продолжали покупать у них... И зря!!! При очередной покупки нас кинули почти на 5000 руб. По-другому просто сказать невозможно! Именно кинули!!!

Но обо всём по порядку...

В начале февраля на карту постоянного покупателя прилетело около 2000 бонусов. Мы решились заказать маме на день рождения мини-печь Maxwell MW-1852 BK. Уже со всеми скидками цена получилась 4856 руб.

14 февраля пришёл заказ и муж поехал его получать. Тут следует отметить, что при покупки товара мы всегда его предварительно проверяем! Но в этот день девушка продавец всеми силами отговорила от проверки, сославшись на то, что у Вас есть 14 дней на проверку, дома проверите, товар новый пришёл со склада из Москвы.... И не знаю почему, может был уставший после работы, но муж повёлся (согласна, сам виноват, видимо решил, что такая крупная и солидная сеть магазинов не может положить в коробку некачественный, а тем более разбитый товар...ха-ха...как бы не так)!!!

Приехав домой и открыв коробку у нас чуть челюсть не отпала! Нам подсунули брак!! Вся печь была во вмятинах, дверца оторвана, множество царапин и внешних дефектов (про то рабочая она или нет даже не знаю, мы её не включали).

Сразу стало понятно почему продавец не хотела открывать и проверять товар!

Конечно мы сразу схватили печь и повезли её обратно в магазин.

И вот в этот же день, спустя 1 час после покупки мы были снова в магазине, в полной уверенности, что сейчас нам вернут деньги, либо обменяют товар, НО вместо этого мы выслушали от продавца, теперь уже мужчины, обвинения в свой адрес, что ничего нам не вернут, что они не экстрасенсы и наверняка мы сами расфигачили эту печь, как только вышли за дверь магазина!! Девушка продавец сидела и отмалчивалась! Ни капли удивления, помощи или сопереживания в глазах и словах продавцов мы не увидили. Вывод напрашивался сам собой! ЭЛЬДОРАДО ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И СПЕЦИАЛЬНО ПОДСОВЫВАЕТ БРАК ТАКИМ ДОВЕРЧЕВЫМ КЛИЕНТАМ, КАК МЫ!

Заявление мы написали 14 февраля, а только 03 марта получили ответ (кстати, тоже нарушение! Срок рассмотрения по закону 10 дней, но как мы поняли Эльдорадо плевать на закон и на клиентов). Естественно мы получили отказ (кто бы сомневался).

Вывод такой: мало того, что подсунули бракованный товар, т. к. товар брали в подарок - праздник испорчен!! Не говоря уже о финансах! Для нас 4800 это 1/4 зарплаты!!! Больше в этот отвратительный магазин мы ни ногой!